Giới thiệu về Quản lý điểm cuối
Quản lý điểm cuối là kiểm soát các PC nối mạng và các thiết bị khác để duy trì chức năng và bảo mật. Trong hầu hết các tổ chức, mỗi nhân viên sử dụng ít nhất một thiết bị đầu cuối và các nhóm công nghệ thông tin (CNTT) dành thời gian và năng lượng đáng kể để quản lý các thiết bị đó.
Khi các mô hình làm việc từ xa và kết hợp trở nên phổ biến hơn, việc quản lý điểm cuối ngày càng trở nên phức tạp.
Các nhóm CNTT nội bộ và nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP) chịu trách nhiệm cập nhật và vá lỗi phần mềm, ngăn chặn truy cập trái phép và thực thi các quy định và chính sách cho thiết bị và người dùng ở các địa điểm từ xa cũng như tại chỗ.
Bảo mật thường là trọng tâm chính của các chính sách và quy trình quản lý điểm cuối, nhưng trải nghiệm người dùng là một mối quan tâm chính khác. Bộ phận CNTT được yêu cầu giữ cho nhân viên làm việc hiệu quả và hạnh phúc, đồng thời hiệu suất thiết bị đầu cuối có thể góp phần vào sự hài lòng của người dùng. Nếu hiệu suất bị cản trở bởi mã hóa tính toán chuyên sâu, dung lượng mạng không đủ, khởi động lại nhiều lần hoặc các vấn đề liên quan đến bảo mật khác, người dùng có thể bị cám dỗ để bỏ qua các giao thức bảo mật, tạo ra các lỗ hổng không mong muốn.
Trong những năm gần đây, các công cụ và phương pháp mới đã xuất hiện để hỗ trợ quản lý điểm cuối. Nền tảng Intel vPro® có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc cải thiện khả năng quản lý và bảo mật của các thiết bị nối mạng của tổ chức. Với Intel vPro® Security cho các tính năng bảo mật hỗ trợ phần cứng tích hợp và với bộ tăng tốc tích hợp, nền tảng Intel vPro® có thể hỗ trợ hiệu suất mà người dùng mong đợi và cần để duy trì năng suất.
Ngoài ra, Intel® Threat Detection Technology (Intel® TDT), một tính năng của Intel vPro® Security cung cấp khả năng giám sát tấn công mạng và tăng hiệu suất bảo mật, được kích hoạt trong phần mềm của các nhà cung cấp bảo mật hàng đầu để cải thiện hiệu quả và hiệu suất bảo mật trong khi giảm thiểu tác động đến trải nghiệm người dùng.
Quản lý điểm cuối hợp nhất là gì?
Quản lý điểm cuối hợp nhất (UEM) là một phương pháp cho phép CNTT quản lý tập trung các thiết bị, tài nguyên và ứng dụng. UEM bao gồm quản lý PC và thiết bị di động.
UEM cũng có thể bao gồm các chính sách và thực tiễn quản lý thiết bị từ xa bao gồm nhiều loại thiết bị "mang theo của riêng bạn" (BYOD) cá nhân của người dùng, chẳng hạn như điện thoại thông minh và máy tính bảng, cũng như các tài sản từ xa của tổ chức, chẳng hạn như ki-ốt IoT, cảm biến và bảng hiệu kỹ thuật số.
Trong bối cảnh của UEM, bài viết này sẽ tập trung vào máy tính để bàn và thiết bị di động, các thiết bị thường được quản lý bởi các nhóm CNTT và MSP trong các doanh nghiệp và các tổ chức khác.
Bảo mật đầu cuối là gì?
Bảo mật điểm cuối là một chức năng CNTT quan trọng giúp bảo vệ thiết bị, người dùng, mạng và toàn bộ tổ chức khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép và mạng.
Các giải pháp bảo mật điểm cuối phổ biến nhất được triển khai trên chính mạng, với sự kết hợp giữa tường lửa và phần mềm chống vi-rút. Tuy nhiên, nếu người dùng làm việc từ xa, thiết bị của họ có thể hoạt động bên ngoài tường lửa của tổ chức và kết nối với mạng thông qua Wi-Fi không an toàn hoặc được chia sẻ.
Với ít quyền kiểm soát đối với an ninh mạng của người dùng từ xa, CNTT phải tự quản lý các thiết bị. Khả năng bảo mật dựa trên phần cứng của nền tảng Intel vPro® có thể trợ giúp bằng cách tăng cường các biện pháp bảo vệ được cung cấp bởi phần mềm chống vi-rút và phát hiện và phản hồi điểm cuối (EDR). Intel làm việc với nhiều nhà cung cấp giải pháp bảo mật để giúp tối ưu hóa phần mềm của họ để có thể tận dụng các tính năng phần cứng này.
Chính sách quản lý điểm cuối
Mỗi tổ chức nên thiết lập các chính sách quản lý điểm cuối và thực thi chúng thông qua kiểm soát tập trung tất cả các thiết bị trên mạng.
Trách nhiệm của CNTT hoặc nhóm phát triển, bảo mật và vận hành chuyên biệt (DevSecOps) là đảm bảo rằng tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập được kích hoạt trên mạng, phần mềm chống vi-rút được cài đặt trên tất cả các máy chủ và thiết bị, dữ liệu được mã hóa thích hợp và tất cả các hệ thống và thiết bị nối mạng được quét thường xuyên để tìm điểm yếu.
CNTT phải duy trì quyền kiểm soát toàn bộ ngăn xếp công nghệ để đảm bảo rằng các bản vá, bản cập nhật, ứng dụng và thiết bị ngoại vi được cài đặt và duy trì đúng cách. Điều đó có nghĩa là người dùng cuối không nên được trao quyền kiểm soát quản trị đối với thiết bị của chính họ. Các chính sách và việc thực hiện nên được quản lý tập trung, theo các phương pháp hay nhất về quản lý điểm cuối.
Ngay cả khi họ không có quyền kiểm soát quản trị, người dùng cá nhân có thể tạo ra các lỗ hổng khiến việc bảo vệ chống lại các cuộc tấn công mạng trở nên khó khăn hơn. Ví dụ: mật khẩu yếu, thiếu thận trọng và chia sẻ quá mức trên phương tiện truyền thông xã hội có thể bị tin tặc sử dụng chiến thuật kỹ thuật xã hội khai thác để truy cập vào mạng và tài sản dữ liệu của tổ chức.
Quản lý thiết bị từ xa
Quản lý thiết bị từ xa làm tăng thêm một lớp phức tạp khác cho giải pháp quản lý điểm cuối. Phần mềm khả năng quản lý có thể được tăng cường nhờ các tính năng quản lý và bảo mật hỗ trợ phần cứng được tích hợp trong nền tảng Intel vPro®. Nền tảng Intel vPro® giúp cải thiện việc quản lý từ xa các thiết bị đầu cuối với Intel® Active Management Technology dựa trên phần cứng (Intel® AMT) cho phép truy cập và quản lý từ xa ngay cả khi thiết bị bị tắt nguồn hoặc hệ điều hành không phản hồi. Phần mềm Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) cung cấp cho CNTT khả năng quản lý từ xa và an toàn các thiết bị Intel® AMT ngoài tường lửa thông qua đám mây trên các mạng Wi-Fi đã biết.
Bảo mật Zero-Trust
Bảo mật Zero-trust là một khuôn khổ dựa trên xác thực tình trạng người dùng và thiết bị để giúp bảo mật cơ sở hạ tầng và dữ liệu của tổ chức. Ngược lại, mô hình bảo mật mạng truyền thống có thể cấp quyền truy cập mạng cho một thiết bị đáng tin cậy đã biết mà không cần xác minh đầy đủ thông tin đăng nhập của người dùng.
Với các mạng cục bộ, dựa trên đám mây và lai ngày nay, cũng như mô hình việc làm từ mọi nơi, CNTT không thể cho rằng thiết bị hoặc người dùng của thiết bị là hợp pháp. Người dùng cá nhân có thể có nhiều thiết bị và thiết bị có thể có nhiều người dùng. Ngoài ra, một số người dùng có thể yêu cầu các đặc quyền cụ thể hoặc quyền truy cập vào phần mềm, phần cứng hoặc dữ liệu và kiến trúc zero-trust sẽ có thể nhận ra và xác thực các thông tin đăng nhập đó.
Thay vì chỉ dựa vào thiết bị, mô hình zero-trust thực thi giao thức xác thực người dùng để chỉ những người dùng được xác minh, được ủy quyền mới có thể truy cập vào mạng và tài sản của mạng. Việc xác thực có thể dựa trên một số yếu tố, bao gồm mật khẩu, vị trí thực tế của thiết bị, cấu hình, phần mềm và phiên bản chương trình cơ sở đã cài đặt.
Bảo mật Intel vPro® thu thập dữ liệu để cho biết tình trạng của phần cứng bảo mật của thiết bị. Phần mềm chống vi-rút và EDR có thể tận dụng dữ liệu đó để giúp xác thực người dùng trong khuôn khổ không tin cậy.
Tính năng quản lý điểm cuối
Quản lý điểm cuối liên quan đến chính các thiết bị nối mạng, phần mềm chạy trên chúng và quyền truy cập vào dữ liệu, ứng dụng và các thiết bị khác trên mạng. Giải pháp quản lý điểm cuối thường bao gồm việc triển khai các công cụ quản lý máy khách, quản lý bản vá liên tục và các quy trình và công cụ để cho phép quản lý thiết bị từ xa.
Quản lý vá lỗi
Quản lý bản váhiệu quả, nhất quán giúp bảo vệ tổ chức khỏi sự truy cập trái phép và phần mềm độc hại. Khả năng quản lý từ xa của nền tảng Intel vPro® Enterprise có thể giúp thực hiện quản lý bản vá dễ dàng hơn để bộ phận CNTT có thể cung cấp hỗ trợ liên tục cho nhân viên từ xa và đồng bộ hóa các bản cập nhật với nhân viên và thiết bị tại chỗ.
Tầm quan trọng của quản lý điểm cuối
Quy trình quản lý điểm cuối toàn diện, chủ động có thể giúp người dùng của bạn luôn kết nối và làm việc hiệu quả, đồng thời giúp bảo vệ dữ liệu, ứng dụng, mạng và thiết bị của tổ chức bạn khỏi sự xâm nhập trái phép và tấn công mạng.
Các giải pháp quản lý điểm cuối phổ biến được tăng cường nhờ các tính năng bảo mật và khả năng quản lý hỗ trợ phần cứng, chẳng hạn như các tính năng được cung cấp trên nền tảng Intel vPro® Enterprise. Intel làm việc với các nhà cung cấp phần mềm quản lý để tối ưu hóa các giải pháp của họ sao cho các quy trình quản lý và bảo mật chuyên sâu về điện toán ít có khả năng can thiệp vào hiệu suất của thiết bị hoặc làm gián đoạn năng suất của người dùng.