Mẹo khắc phục sự cố dành cho Intel® Virtual RAID on CPU (Intel® VROC) trong Môi trường Windows*

Thông tin sau đây sẽ đề cập đến một số mẹo khắc phục sự cố cơ bản có thể được sử dụng để chẩn đoán và có thể tự điều trị một số vấn đề.

Báo cáo hệ thống

Bạn có thể phải khắc phục sự cố trên hệ thống. Một trong những công cụ hữu ích để làm như vậy được gọi là Báo cáo hệ thống. Thực hiện theo các bước dưới đây để tạo Báo cáo hệ thống:

1. Mở ứng dụng Giao diện người dùng đồ họa (GUI) Intel® VROC.
2. Điều hướng đến phần Báo cáo hệ thống . Bạn sẽ thấy một màn hình mới hiển thị dữ liệu liên quan đến tất cả các mục đang hoạt động trên hệ thống, bao gồm bộ điều khiển, ổ đĩa và ổ đĩa. Điều này cho biết trạng thái và hoạt động cho tất cả các chức năng liên quan đến Intel® VROC.

   

3. Nhấp vào Lưu để xuất báo cáo sang tệp văn bản. Windows* sẽ cho phép người dùng chọn nơi lưu tập tin. Vị trí mặc định nằm trong thư mục Tài liệu của người dùng. Điều này có thể được thay đổi theo quyết định của người dùng. Tệp Báo cáo hệ thống có thể được chia sẻ với đại diện Intel Customer Support để xem xét dữ liệu trong giai đoạn khắc phục sự cố.

   

Trang trợ giúp

GUI Intel® VROC bao gồm phần Trợ giúp được đánh dấu "?". màu trắng Nhấp vào tùy chọn này sẽ đưa một cửa sổ mới lên đầu màn hình, nơi người dùng có thể tìm thấy các mô tả ngắn gọn về chức năng tổng thể của các khả năng Intel® VROC và các thiết bị liên quan cũng như các mẹo khắc phục sự cố cho các sự cố thường gặp.

Trạng thái ổ đĩa và phục hồi

Tham khảo tài nguyên bên dưới để tìm hiểu về cách giải quyết các sự cố phổ biến nhất có thể xảy ra khi sử dụng ứng dụng GUI Intel® VROC.

Xử lý sự cố bằng UEFI Shell

Có hai công cụ có sẵn trong bộ Pre-OS có thể được sử dụng để khắc phục sự cố. Hai công cụ này nằm trong thư mục efi_standalone_VROC_rs bên trong gói Intel® VROC cho Windows*. Công cụ đầu tiên là HWKeyCheckVROCRS.efi và công cụ thứ hai là RCmpVROC.efi. Sao chép các công cụ này vào ổ USB và thực thi chúng từ UEFI shell. Tất cả các phương tiện sẽ được gắn vào một ổ đĩa ngón tay cái được ánh xạ. Các ví dụ dưới đây cho thấy phương tiện truyền thông đã được ánh xạ dưới dạng FS0:\. Để thay đổi từ vị trí bắt đầu sang ổ đĩa ngón tay cái FS0, nhập FS0:\ và nhấn Enter. Lệnh sẽ liệt kê tất cả các tệp trong cây thư mục. Các lệnhmap –r sẽ cho phép bạn quay trở lại tất cả các ổ đĩa được ánh xạ và thử một ổ đĩa ngón tay cái khác nếu có nhiều hơn một ổ đĩa được ánh xạ.

HWKeyCheckVROCRS.efi

Công cụ này được sử dụng để xác định xem hệ thống có thể phát hiện sự hiện diện của khóa nâng cấp phần cứng được cắm vào bo mạch chủ hay không.

Nếu không có khóa nào được cài đặt, đầu ra sẽ như sau:

Nếu có một khóa phần cứng được cài đặt, đầu ra sẽ trông như sau:

RCmpVROC.efi

Công cụ này được sử dụng để gửi thông tin hệ thống đến một tệp văn bản từ bên trong vỏ UEFI đến ổ đĩa ngón tay cái được kết nối. Nếu bạn cần tệp này được lưu ở nơi khác, bạn sẽ phải hướng đầu ra đến vị trí đó.