Tóm tắt
Hướng dẫn giải quyết sự cố lặp lại khi tải xuống tài liệu trong Trung tâm Tài nguyên và Tài liệu
Mô tả
Không thể tải xuống bất kỳ tài liệu nào trong trang web RDC do sự cố tải hoặc vòng lặp.
Độ phân giải
Trước tiên, hãy thực hiện khắc phục sự cố cơ bản bằng cách xóa bộ nhớ cache và cookie của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấn Ctrl-Shift-Delete và đảm bảo Phạm vi thời gian được đặt thành Mọi lúc. Ngoài ra, bạn có thể thử sử dụng cửa sổ duyệt web Ẩn danh hoặc Riêng tư .
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Intel Customer Support và cung cấp các chi tiết sau:
- Số tài liệu
- Tên tài liệu
- URL/liên kết của tài liệu
- Ảnh chụp màn hình đầy đủ của thông báo lỗi (nếu có)