Làm thế nào để có được các thư mục Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA)?

Các tệp và nhật ký trong các thư mục Intel® DSA này cung cấp thông tin về tất cả các thay đổi xảy ra trong quá trình cập nhật, quét và khởi tạo Intel® DSA. Nếu gặp sự cố khi quét Intel® DSA, các nhà phát triển của chúng tôi sẽ cần các thư mục này để giúp nguyên nhân gốc rễ và giải quyết sự cố. Điều này sẽ giúp bạn xác định vị trí các thư mục và giải thích cách tốt nhất để nén chúng để gửi đến Intel nhằm giúp gây ra sự cố gốc rễ. Sau đó, tệp zip có thể được cung cấp cho một đại lý Intel hoặc tải lên một bài đăng trên Cộng đồng Intel.

1. Đi tới C:/ProgramData/Intel/DSA
   1. Đôi khi thư mục ProgramData là một thư mục ẩn, vì vậy nếu bạn không thể nhìn thấy thư mục, hãy thay đổi cài đặt để hiển thị tất cả các tệp ẩn.
      • Đối với Win7: Trong Trình quản lý tệp, chọn Sắp xếp, tùy chọn thư mục & tìm kiếm, nhấp vào tab Xem, dưới Cài đặt nâng cao và đảm bảo nút dạng tròn được đánh dấu cho Hiển thị tệp, thư mục và trình điều khiển ẩn.
      • Đối với Win8, 10 &11: Trong File Explorer, chọn tab Xem ở đầu trang và chọn hộp cho các mục ẩn được hiển thị.
2. Nhấp chuột phải vào thư mục DSA.
3. Nhấp vào Gửi đến.
4. Nhấp vào thư mục nén (nén).
5. Lưu nó ở vị trí mong muốn.