Tham khảo các tùy chọn khắc phục sự cố sau nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống Phần mềm Intel® từ Microsoft Store:
Hoàn thành tất cả các bước được liệt kê trong Khắc phục sự cố với các ứng dụng từ Microsoft Store trước khi xem xét các tùy chọn thay thế sau:
- Đặt lại Microsoft Store và bộ nhớ đệm:
- Bấm Bắt đầu.
- Nhập cmd, sau đó nhấp chuột phải vào Dấu nhắc Lệnh và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên.
- Nhập hoặc dán wsreset.exe và nhấn Enter. (Quá trình này có thể mất vài phút để hoàn thành. Microsoft Store sẽ tải sau khi hoàn tất.)
- Nếu quá trình tải xuống không hoạt động ngay lập tức, hãy đặt lại máy tính của bạn bằng cách nhấp vào Bắt đầu > nguồn > Khởi động lại rồi kiểm tra lại.
- Đảm bảo Ngày và giờ của máy là chính xác. Cài đặt ngày và giờ không chính xác khiến Microsoft Store không hoạt động chính xác.
- Nhấp chuột phải vào đồng hồ ở dưới cùng bên phải của thanh tác vụ và chọn Điều chỉnh ngày/giờ > Điều chỉnh múi giờ của bạn.
- Nếu ngày và giờ không được đặt chính xác và nút chuyển đổi Đặt thời gian tự động là Bật, bạn có thể cần phải chuyển công tắc sang vị trí Tắt trong khi khắc phục sự cố.
- Xóa mọi ứng dụng bảo mật hoặc tường lửa:
Một số ứng dụng bảo mật của bên thứ ba, chẳng hạn như bộ phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa, có thể gây ra sự cố với Cửa hàng Windows và khả năng tải xuống ứng dụng của nó. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng bảo mật của bên thứ ba, hãy gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng và bất kỳ chương trình nào khác được cài đặt bởi ứng dụng đó, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không.
- Đăng ký lại Microsoft Store:
- Nhấp chuột phải Bắt đầu.
- Bấm Windows PowerShell (Quản trị viên).
- Sao chép toàn bộ lệnh sau, sau đó dán lệnh đó vào dấu nhắc PowerShell và nhấn Enter:
& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Nếu tất cả các tùy chọn trên không thành công, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Intel.