Đơn đặt hàng được thực hiện từ chương trình điểm LIên minh Đối tác Intel® vẫn chưa đến

• Đã nhận xác nhận về trạng thái thẻ quà tặng, nhưng chúng chưa được giao.
• Không nhận được email xác nhận nào sau khi đặt lệnh đổi quà.
• Mã đổi thưởng vẫn không được nhận vì địa chỉ email có thể đã được đưa vào danh sách trắng.

Nếu thẻ quà tặng chưa được giao, hãy làm theo các bước sau:

1. Đọc mất bao lâu để nhận được thẻ quà tặng được chọn từ Danh mục phần thưởng của Chương trình điểm LIên minh Đối tác Intel®? để biết thời gian xử lý và giao hàng dự kiến.
2. Để xác minh rằng yêu cầu thẻ quà tặng đã được xử lý và vận chuyển, hãy thu thập tất cả email hoặc thông tin liên lạc nhận được trong quá trình đổi thưởng, sau đó:
   • Kiểm tra thư mục thư rác hoặc thư rác để tìm bất kỳ thông báo email bị nhỡ nào từ Intel hoặc nhà cung cấp. Đảm bảo kiểm tra cài đặt tường lửa với bộ phận CNTT của công ty bạn vì có thể nó có thể chặn một số email Intel được gửi.
   • Đọc các điều khoản và điều kiện của nhà cung cấp, nếu có, vì chúng có thể chứa hướng dẫn vận chuyển và giao hàng.
   • Tham khảo email xác nhận vận chuyển, vì có thể có thông tin liên hệ được bao gồm bởi nhà cung cấp cụ thể đó. Liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp.

Để được hỗ trợ thêm, hãy gửi yêu cầu đến Intel Customer Support (yêu cầu đăng nhập).

1. Nhập thông tin chi tiết vào hộp văn bản, Hãy cho chúng tôi biết về sự cố hoặc câu hỏi của bạn liên quan đến LIên minh Đối tác Intel®.
   • Để được phục vụ nhanh hơn, vui lòng cung cấp các thông tin sau:
     • ID doanh nghiệp - Xem Cách tìm số tài khoản LIên minh Đối tác Intel®
     • Địa chỉ email hoặc tên người dùng/ID đăng nhập
     • Số đơn đặt hàng
     • Ngày yêu cầu đổi thưởng đã được đặt
2. Nhấp vào nút Tiếp theo: Chi tiết để bao gồm bất kỳ tệp đính kèm nào (ảnh chụp màn hình, ảnh, tệp hoặc các tệp khác).
   • Bao gồm tất cả các email hoặc xác nhận nhận được như mô tả ở trên
3. Chọn cơ hội chọn tham gia hoặc chọn không tham gia để tham gia Chương trình Cải thiện Khách hàng.
4. Nhấp vào nút Gửi yêu cầu .

Thẻ quà tặng, có sẵn để sử dụng với nhiều người bán khác nhau trên toàn cầu, chỉ là một trong những phần thưởng có sẵn trong quá trình đổi điểm thông qua LIên minh Đối tác Intel®. Việc phân phối thẻ quà tặng được hỗ trợ thông qua các nhà cung cấp khác nhau dựa trên khu vực địa lý/khu vực/quốc gia và tùy thuộc vào tình trạng sẵn có.