Chuyển đến nội dung chính
Hỗ trợ cơ sở tri thức

Các kịch bản cho việc sử dụng thử nghiệm hoán đổi bộ xử lý để giúp cách ly sự cố

Loại nội dung: Xử lý sự cố   |   ID bài viết: 000057810   |   Lần duyệt cuối: 27/09/2022
Mô tả Độ phân giải

Môi Trường

Áp dụng cho tất cả các Intel® Core™ để bàn đóng hộp sẵn.

Mô tả

  • Máy tính không hoạt động gì cả.
  • Màn hình xanh ngẫu nhiên của Dead (BSOD).
  • Bộ xử lý hoạt động ở nhiệt độ gần hoặc cao hơn Tjunction (quá nóng).
  • Sự cố hệ thống ngẫu nhiên.
  • Hiệu năng tổng thể của máy tính thấp.
  • Các vấn đề ít phổ biến khác (chẳng hạn như bộ nhớ cá nhân không hoạt động, các vấn đề về hiệu năng hoặc phát hiện PCI Express* (PCIe*), một vấn đề khác).

Độ phân giải

  • Kịch bản #1: Máy tính được thử nghiệm sử dụng hai bộ xử lý giống nhau (nghĩa là, cùng một số hiệu bộ xử lý và mã thông số kỹ thuật).

Nếu sự cố chỉ xảy ra sau một trong các bộ xử lý, điều này cho thấy rằng bộ xử lý khác là nguyên nhân chính của sự cố. Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Intel để được hỗ trợ.

 

  • Kịch bản #2: Máy tính được kiểm tra bằng hai bộ xử lý có số hiệu bộ xử lý khác nhau.

Trong trường hợp này, sự cố chỉ có thể xảy ra với một trong các bộ xử lý. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng một số bo mạch chủ có thể yêu cầu một phiên bản BIOS cụ thể để hỗ trợ đầy đủ số hiệu model của bộ xử lý và các mã thông số kỹ thuật tương ứng của nó.

Xác nhận trước với nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn để đảm bảo rằng cả hai bộ xử lý đều tương thích hoàn toàn với bo mạch chủ và phiên bản BIOS được cài đặt. Sau đó, nếu sự cố xảy ra chỉ sau một trong các bộ xử lý, bạn có thể tách nó làm nguyên nhân chính của vấn đề.

Lưu ý

Một số bộ xử lý không có đồ họa tích hợp (thường chúng có chữ cái F trong số CPU của chúng).  Khi hoán đổi bộ xử lý không làm việc có đồ họa tích hợp với đồ họa không tích hợp (số CPU với F), hãy đảm bảo rằng bạn có một thẻ video làm việc khi thực hiện hoán đổi.

 

  • Kịch bản #3: Bộ xử lý được kiểm tra trên máy tính đang hoạt động đã biết.

Trong trường hợp này, bạn phải xác nhận rằng phiên bản BIOS trên tất cả các bo mạch chủ được sử dụng để kiểm tra là hoàn toàn tương thích với số hiệu bộ xử lý và mã thông số kỹ thuật của nó. Điều này là do một vấn đề chỉ có thể xuất hiện trong một trong các máy tính nếu có vấn đề về tính tương thích với một trong các bo mạch chủ.

Nếu tất cả các bo mạch chủ được sử dụng để thử nghiệm đều tương thích hoàn toàn với số hiệu model bộ xử lý và mã thông số kỹ thuật của nó, thì bộ xử lý có thể bị cách ly làm nguyên nhân gốc rễ.

 

  • Kịch bản #4: Tất cả các thành phần thiết yếu khác (bo mạch chủ, nguồn điện, bộ nhớ và card video nếu có) đã được kiểm tra và xác nhận riêng lẻ để hoạt động trừ bộ xử lý.

Trong trường hợp này, bộ xử lý có thể được cách ly làm nguyên nhân gốc rễ của sự cố. Tuy nhiên, trước tiên bạn phải xác nhận rằng bo mạch chủ và phiên bản BIOS của nó được cài đặt hoàn toàn tương thích với bộ xử lý và mã thông số kỹ thuật tương ứng của nó.

Các sản phẩm liên quan

Bài viết này áp dụng cho các sản phẩm 56.
Bộ xử lý có khả năng thay đổi Intel® Xeon® thế hệ thứ 2 Bộ xử lý có khả năng thay đổi Intel® Xeon® thế hệ thứ 3 Bộ xử lý Intel® Xeon® E Bộ xử lý Intel® Xeon® Có Thể Mở Rộng Bộ xử lý Intel® Xeon® W Bộ xử lý Intel® Xeon® cũ Bộ xử lý Intel® Core™ i3 thế hệ thứ 9 Bộ xử lý Intel® Core™ i5 thế hệ thứ 9 Bộ xử lý Intel® Core™ i7 thế hệ thứ 9 Bộ xử lý Intel® Core™ i5 thế hệ thứ 8 Bộ xử lý chuỗi Intel® Celeron® G Bộ xử lý chuỗi Intel® Celeron® J Bộ xử lý Intel® Core™ i3 thế hệ thứ 10 Bộ xử lý Intel® Core™ i7 thế hệ thứ 10 Bộ xử lý Intel® Core™ i9 thế hệ thứ 10 Bộ xử lý Intel® Core ™ i3 thế hệ thứ 11 Bộ xử lý Intel® Core ™ i5 thế hệ thứ 11 Bộ xử lý Intel® Core™ i9 thế hệ thứ 11 Bộ xử lý Intel® Core™ i3 thế hệ thứ 4 Bộ xử lý Intel® Core™ i5 thế hệ thứ 10 Bộ xử lý Intel® Core™ i5 thế hệ thứ 4 Bộ xử lý Intel® Core™ i7 thế hệ thứ 4 Bộ xử lý Intel® Core™ i3 thế hệ thứ 5 Bộ xử lý Intel® Core ™ i7 thế hệ thứ 11 Bộ xử lý Intel® Core™ i5 thế hệ thứ 5 Bộ xử lý Intel® Core™ i7 thế hệ thứ 5 Bộ xử lý Intel® Core™ M thế hệ thứ 5 Bộ xử lý Intel® Core™ i3 thế hệ thứ 6 Bộ xử lý chuỗi Intel® Core™ X Bộ xử lý Vàng chuỗi Intel® Pentium® Bộ xử lý Intel® Core™ i9 thế hệ thứ 9 Bộ xử lý chuỗi Intel® Pentium® D Bộ xử lý chuỗi Intel® Pentium® G Bộ xử lý Intel® Core™ i5 thế hệ thứ 6 Bộ xử lý Intel® Core™ i7 thế hệ thứ 6 Bộ xử lý Intel® Core™ i5 thế hệ thứ 7 Bộ xử lý Intel® Core™ i7 thế hệ thứ 7 Bộ xử lý Intel® Core™ i3 thế hệ thứ 7 Bộ xử lý Intel® Core™ i3 thế hệ thứ 8 Bộ xử lý Intel® Core™ i7 thế hệ thứ 8 Bộ xử lý Intel® Core™ i9 thế hệ thứ 8

Các sản phẩm đã ngưng sản xuất

Bộ xử lý Intel® Xeon® dòng E3 Bộ xử lý Intel® Xeon® dòng E3 v2 Bộ xử lý Intel® Xeon® Dòng E3 v3 Bộ xử lý Intel® Xeon® dòng E3 v4 Bộ xử lý Intel® Xeon® dòng E3 v5 Bộ xử lý Intel® Xeon® dòng E3 v6 Bộ xử lý Intel® Xeon® dòng E5 Bộ xử lý Intel® Xeon® dòng E5 v2 Bộ xử lý Intel® Xeon® dòng E5 v3 Bộ xử lý Intel® Xeon® dòng E5 v4 Bộ xử lý Intel® Xeon® dòng E7 Bộ xử lý Intel® Xeon® dòng E7 v2 Bộ xử lý Intel® Xeon® dòng E7 v3 Bộ xử lý Intel® Xeon® dòng E7 v4 Bộ xử lý Intel® Core™ Kế Thừa

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Nội dung gốc bằng tiếng Anh trên trang này vừa do con người vừa do máy dịch. Nội dung này chỉ để cung cấp thông tin chung và giúp quý vị thuận tiện. Quý vị không nên tin đây là thông tin hoàn chỉnh hoặc chính xác. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Anh và bản dịch của trang này, thì bản tiếng Anh sẽ chi phối và kiểm soát. Xem phiên bản tiếng Anh của trang này.

Cần thêm trợ giúp?

Liên hệ hỗ trợ
Liên hệ hỗ trợ