Thông tin bảo hành cho Máy tính xách tay Intel® NUC
Loại nội dung: Bảo hành & RMA | ID bài viết: 000056533 | Lần duyệt cuối: 14/02/2025
Hỗ trợ cơ sở tri thức
Xem bên dưới để biết thông tin bảo hành dành riêng cho Máy tính xách tay Intel® NUC.
Nhấp vào chủ đề để biết chi tiết:
Bảo hành có giới hạn
Intel cung cấp bảo hành có giới hạn cho các sản phẩm Máy tính xách tay Intel® NUC mua từ các Nhà phân phối được ủy quyền của Intel®. Bảo hành này bao gồm tất cả các mặt hàng phần cứng có trong hộp.
| Bộ dụng cụ máy tính xách tay Intel® NUC X15 - LAPAC71G &LAPAC71H Áp dụng cho tất cả các mã sản phẩm | Quốc tế hai năm (tiếng Anh) Bảo hành pin một năm | Úc hai năm (tiếng Anh) Bảo hành pin một năm |
| Bộ dụng cụ máy tính xách tay Intel® NUC M15 - LAPRC510 &LAPRC710 | ||
| Bộ dụng cụ máy tính xách tay Intel® NUC X15 - LAPKC71F, LAPKC71E, LAPKC51E | ||
| Bộ dụng cụ máy tính xách tay Intel® NUC M15 - LAPBC710, LAPBC510
| ||
| Phần tử máy tính xách tay Intel® NUC P14E
Bảo hành pin một năm | ||
| Intel® NUC 9 bộ dụng cụ máy tính xách tay Extreme
Bộ dụng cụ máy tính xách tay Intel® NUC M15 - LAPBC710, LAPBC510
| Quốc tế một năm  Kích thước: 2.86 MB Ngày: Tháng 10 năm 2020 | Úc một năm (tiếng Anh) Kích thước: 86 KB Ngày: Tháng 10 năm 2020 |
| Ghi | Tệp PDF yêu cầu Adobe Acrobat Reader*. |
Những điều cần cân nhắc khi bảo hành cho quạt hệ thống
Các nhà sản xuất khung máy có thể thiết kế vỏ máy cho Máy tính xách tay Intel® NUC bao gồm các giải pháp làm mát thụ động. Để phù hợp với các loại khung máy tùy chỉnh này, một số nhà sản xuất khung máy hoặc nhà tích hợp tháo quạt hoặc nhúng sản phẩm. Trong những trường hợp này, nhà sản xuất khung máy và nhà tích hợp có trách nhiệm đảm bảo làm mát đủ hệ thống đã sửa đổi để đáp ứng các giới hạn về môi trường như được quy định trong tài liệu kỹ thuật của sản phẩm Intel. Việc không làm mát đủ Máy tính xách tay Intel NUC trong vỏ máy tùy chỉnh sẽ làm mất hiệu lực của Bảo hành sản phẩm Intel.
Máy tính xách tay Intel® NUC không được khuyến nghị sử dụng với các giải pháp làm mát thụ động, và các nhà sản xuất và tích hợp khung gầm chịu hoàn toàn trách nhiệm về rủi ro khi thực hiện các sửa đổi đó. Nếu bạn gặp sự cố với hệ thống đã được sửa đổi theo cách này, hãy liên hệ với nhà sản xuất hệ thống để biết thông tin về phạm vi bảo hành.
Trước khi trả lại sản phẩm lỗi
Đảm bảo bạn biết số kích hoạt HĐH Windows* của mình (nếu có).
Bảng này mô tả những gì sẽ trả lại và những gì cần giữ lại với bạn.
| Sản phẩm | Trả lại cái gì | Giữ lại cái gì |
| Bộ dụng cụ Máy tính xách tay Intel® NUC (SKU L9/L10) &; Bộ dụng cụ Máy tính xách tay Intel NUC Sản phẩm EVO
Ghi: Không thể thay thế riêng từng thành phần (bộ nhớ, SSD, v.v.). | Nếu Bộ công cụ máy tính xách tay Intel NUC được lắp sẵn bộ nhớ và bộ lưu trữ:
Nếu Bộ công cụ Máy tính xách tay Intel NUC đã được cài đặt sẵn với bộ nhớ; Bạn đã cài đặt các mô-đun bộ nhớ:
Nếu Bộ công cụ Máy tính xách tay Intel NUC được lắp sẵn bộ nhớ; Bạn đã cài đặt bộ nhớ:
Lưu ý về pin:
|
|
| Bộ dụng cụ Máy tính xách tay Intel® NUC (SKU L6/L7) Lưu ý: Bộ nhớ được hàn vào bo mạch chủ trên các sản phẩm L7. | Nếu bạn đang trả lại một Bộ công cụ Máy tính xách tay Intel NUC barebones (bạn đã cài đặt cả bộ nhớ và bộ nhớ):
Lưu ý về pin:
|
|
| Máy tính xách tay Intel® NUC Element (SKU L4) Các sản phẩm này không được giao hàng với Bộ phận Điện toán Intel®, SSD hoặc hệ điều hành được cài đặt Lưu ý: Bộ xử lý, bộ nhớ và thẻ không dây nằm trên Bộ phận điện toán Intel® NUC | Nếu bạn đang hoàn trả các linh kiện thiết yếu của Bộ phận Máy tính xách tay Intel® NUC (bạn đã cài đặt cả Bộ phận Điện toán Intel® NUC và bộ lưu trữ):
Lưu ý về pin:
|
|
Thận trọng | Intel không thể theo dõi hoặc trả lại các linh kiện do người dùng cài đặt, bao gồm các linh kiện đi kèm trong hộp khi trả hàng. Trừ khi được đề cập khác ở trên, hãy tháo tất cả bộ nhớ và đĩa khỏi Máy tính xách tay Intel NUC của bạn trước khi gửi đến Trung tâm bảo hành của chúng tôi. Nếu có, hãy đảm bảo sao lưu tất cả các ứng dụng và dữ liệu. Intel không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát dữ liệu nào xảy ra từ quá trình bảo hành. |
Máy tính xách tay Intel NUC được gửi dưới dạng bảo hành thay thế không bao gồm nhãn dán giấy phép Microsoft Windows*. Nếu Máy tính xách tay Intel NUC của bạn có nhãn dán giấy phép Windows, chúng tôi khuyên bạn nên cẩn thận bóc nhãn dán đó ra khỏi khung máy. Bạn có thể chụp ảnh để tham khảo sau này trước khi gửi trả lại cho Intel để thay thế bảo hành. Nhãn dán Microsoft Windows không có sẵn dưới dạng các mục thực hiện.
Nói chuyện với nhà phân phối của bạn cho bất kỳ câu hỏi nào về tín dụng.
Hướng dẫn chung
- Yêu cầu bảo hành cần có số sê-ri và số SA (cụm lắp ráp). Nếu không có số sê-ri và SA#, bảo hành có thể bị từ chối.
- Sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn từ Máy tính xách tay Intel NUC sang phương tiện lưu trữ khác. Intel sử dụng máy hủy dữ liệu dựa trên phần mềm để xóa tất cả dữ liệu khỏi thiết bị lưu trữ của Máy tính xách tay Intel NUC trả về. Các tài liệu và tệp lưu trữ trên thiết bị trả lại sẽ bị mất.
- Tham khảo email xác nhận của bạn để biết hướng dẫn về những bộ phận và phụ kiện bạn nên giữ bên mình. Intel không giữ lại bất kỳ linh kiện và phụ kiện nào và không thể trả lại cho bạn.
- Viết số hồ sơ RMA của bạn lên mặt ngoài của hộp và kèm theo bản sao email xác nhận của bạn.
Vận chuyển pin Lithium
- Không gửi pin Lithium mà bạn nghi ngờ bị hỏng; cho dù bên trong Máy tính xách tay Intel NUC hay một mình. Dấu hiệu hư hỏng pin bao gồm phồng rộp, rò rỉ chất điện phân, dấu hiệu cặn khói, vật liệu pin bị cháy, v.v.
- Liên hệ với Intel Customer Support để được trợ giúp nếu bạn không thể gửi Bộ công cụ Máy tính xách tay Intel NUC Intel trong trường hợp này.
- Xem Thông tin về Vận chuyển Bộ công cụ Máy tính xách tay Intel NUC Pin để biết chi tiết đầy đủ.
Hướng dẫn đóng gói
- Nếu bạn có hộp bán lẻ ban đầu, bạn có thể sử dụng hộp đó để trả lại sản phẩm:
- Nếu không có miếng chèn hộp ban đầu, hãy bọc tất cả các mặt của sản phẩm bằng màng bọc xốp hơi hoặc vật liệu đệm tương tự để đảm bảo vừa khít với ít di chuyển nhất.
- Đóng hộp bán lẻ vào một hộp bên ngoài chắc chắn, với ít nhất hai inch bọc xốp hơi, bọt đổ lỏng hoặc đệm tương tự để đảm bảo vừa khít với chuyển động tối thiểu.
- Bạn có thể mua một hộp bên ngoài có kích thước phù hợp từ địa điểm vận chuyển hoặc bưu điện địa phương của bạn, với chi phí của riêng bạn.
- Nếu bạn không có hộp sản phẩm gốc khi mua lẻ:
- Đóng gói sản phẩm trong hộp cứng với đủ vật liệu đóng gói bổ sung để sản phẩm không bị dịch chuyển trong quá trình vận chuyển.
- Bạn có thể mua hộp vận chuyển có kích thước phù hợp từ địa điểm vận chuyển hoặc bưu điện địa phương với chi phí của riêng bạn.
- Nếu bạn trả lại nhiều mặt hàng, hãy bọc bảo vệ từng mặt hàng với đủ màng bọc xốp hơi, bọt xốp lỏng hoặc vật liệu đệm tương tự để tránh sản phẩm bị dịch chuyển trong quá trình vận chuyển.
- Vui lòng tuân thủ các luật hiện hành để vận chuyển an toàn pin lithium và li-ion.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Nội dung gốc bằng tiếng Anh trên trang này vừa do con người vừa do máy dịch. Nội dung này chỉ để cung cấp thông tin chung và giúp quý vị thuận tiện. Quý vị không nên tin đây là thông tin hoàn chỉnh hoặc chính xác. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Anh và bản dịch của trang này, thì bản tiếng Anh sẽ chi phối và kiểm soát. Xem phiên bản tiếng Anh của trang này.