Vấn đề đã biết với các hệ thống HP*® intel® vPro™ hp*
Loại nội dung: Khả năng kết nối | ID bài viết: 000036377 | Lần duyệt cuối: 12/07/2021
Mini máy tính để bàn HP* Elitedesk 800 G2 có khả năng kết nối từ xa thông qua AMT sau một khoảng thời gian. Khi hệ thống được khởi động lại khả năng kết nối từ xa trở lại bình thường. BIOS và chương trình cơ sở ME OEM cần phải được cập nhật.
Đây thực sự là một vấn đề được biết đến. Intel đã phát hành bản sửa lỗi FW và HP đã khắc phục sự cố có sẵn trên trang web của họ cho mẫu này. Khách hàng cần vào phần https://support.hp.com/gb-en/drivers/selfservice/hp-elitedesk-800-35w-g2-desktop-mini-pc/7633266 xuống phần Firmware và tải xuống chương trình cơ sở Management Engine (ME) 11.8.50.3470
Vấn đề đã biết đến đối với hệ thống ME và HP về một vấn đề làm mất khả năng kết nối với một mẫu máy HP cụ thể .
Phần cứng là một máy tính để bàn HP EliteDesk 800 G2 Mini -
Sự cố xảy ra khi kết nối với một máy tính đã có nguồn điện liên tục trong hơn một tháng, có một khả năng mạnh mẽ rằng vPro sẽ từ chối tất cả các nỗ lực để truy cập nó mặc dù thông tin xác thực là chính xác.
Cách duy nhất để đăng nhập là tháo điện năng và quay lại về mặt vật lý.
HP EliteDesk 800*
Máy tính SFF 8300
Tên hệ điều hành Microsoft Windows® 10 Pro
Phiên bản hệ điều hành 10.0.17134 Bản dựng 17134
Nhà sản xuất hệ thống HP*
Tên hệ thống SJS-WS-003
Mẫu hệ thống HP EliteDesk 800 G2 DM 65W
Bộ xử lý Intel® Core™ i5-6500 CPU @ 3,20GHz, 3,19 GHz, 4 lõi, 4 (các) bộ xử lý logic
Phiên bản BIOS HPN21 phiên bản 02.35
[Intel® Management Engine Information]
Quản trị Chế độ điều khiển ME
Cung cấp Chế độ đăng bài
Khởi động BIOS sau khi khởi động
Lý do khôi phục lại lý do khôi phục hệ thống toàn cầu lần cuối
Bật FWUpdate cục bộ
Máy tính để bàn chính sách nguồn điện: BẬT trong S0, ME Wake trong S3, S4-5
[Tính năng FW]
Intel® Active Management Technology hoạt
Bật Dịch vụ Cấp® năng Intel
Intel® Dynamic Application Loader hoạt
Bật Đường dẫn Video Bảo vệ Âm thanh
[Intel® Active Management Technology]
MEBx Phiên bản 11.0.0.0005
FW Phiên bản 11.0.18.3003
Phiên bản LMS 11.7.0.1060
Phiên bản Trình điều khiển MEI 11.7.0.1057
Phiên bản Trình điều khiển SOL 11.6.0.1009