Quan trọng |
Trước khi thử bất kỳ bước khắc phục sự cố nào sau đây, Intel đặc biệt khuyên bạn nên cập nhật trình điều khiển Intel Wireless hoặc Bluetooth lên phiên bản mới nhất. Kiểm tra với OEM của bạn để biết các trình điều khiển mới nhất có sẵn cho hệ thống của bạn hoặc truy cập Trung tâm Tải xuống nếu bạn đang sử dụng Trình điều khiển Chung của Intel. |
Các lỗi này trong Trình quản lý thiết bị cho thiết bị Bluetooth hoặc thiết bị không dây (Wi-Fi) có thể do nhiều sự cố khác nhau gây ra. Thông thường, lỗi Mã 10/43 là lỗi tạm thời, được tạo ra khi Trình quản lý thiết bị không thể khởi động thiết bị phần cứng. Tuy nhiên, lỗi này được coi là một thông báo chung cho biết một vấn đề không xác định.
Điều này thường xảy ra sau khi chạy Bản cập nhật Windows* bao gồm các bản cập nhật Wi-Fi hoặc Bluetooth.
Lỗi mã 10, 22, 28, 31, 43 hoặc 45 trong trình quản lý thiết bị có thể xảy ra khi:
Quan trọng | Intel khuyến nghị khách hàng nên cập nhật trình điều khiển Intel Wireless hoặc Bluetooth lên phiên bản mới nhất để giải quyết một số lỗi mã này. Ngoài ra, Intel đặc biệt khuyến nghị người dùng liên hệ với Microsoft và làm theo các khuyến nghị do họ đưa ra về vấn đề này trước khi tiếp tục. Điều này có thể bao gồm cài đặt sạch Hệ điều hành. |
Ghi chú |
|
Để nhận trình điều khiển chung mới nhất từ Intel, bạn có thể tự động cập nhật trình điều khiển của mình bằng cách sử dụng Intel® Driver & Support Assistant.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thử nghiệm với trình điều khiển Intel Wireless hoặc Bluetooth mới nhất, vui lòng tiến hành theo các khuyến nghị sau:
Khôi phục hệ thống từ điểm khôi phục. Nếu sự cố mạng không dây xảy ra gần đây và nếu bạn đã từng tạo điểm khôi phục hoặc có khôi phục hệ thống tự động tồn tại, hãy thử khôi phục máy tính về điểm trước khi sự cố bắt đầu.
Đặt lại PC của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn tất tất cả các bước khắc phục sự cố. Vui lòng sao lưu các tệp cá nhân của bạn, sau đó đặt lại PC về cấu hình ban đầu.
Để tìm hiểu thêm về khôi phục hệ thống và đặt lại hệ thống, hãy tham khảo Tùy chọn khôi phục trong Cửa sổs.
Kiểm tra và bật thành phần Bluetooth từ thiết lập Hệ thống Đầu vào/Đầu ra Cơ bản (BIOS).