Lỗi này xuất hiện vì hệ điều hành (HĐH) đã lỗi thời. Các phiên bản mới hơn của trình điều khiển yêu cầu xây dựng Hệ điều hành Windows 10 mới hơn.
Thực hiện theo các bước sau:
- Cập nhật Windows
- Chọn Kiểm tra các bản cập nhật Windows để cập nhật Hệ điều hành Windows 10 hoặc 11 lên phiên bản mới nhất.
- Cài đặt Trình điều khiển Đồ họa Intel mới nhất cho Windows 10 từ Trung tâm Tải xuống Intel cho bộ xử lý của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem Cách cài đặt Intel® Graphics Driver hành trong Windows® 10 & Windows 11*.
Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết:
- Mở Trình quản lý thiết bị bằng cách nhấp vào nút Bắt đầu của Windows. Chọn Trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng phần Bộ điều hợp hiển thị.
- Xác định thiết bị Đồ họa Intel trong số các tùy chọn được liệt kê.
- Tải xuống trình điều khiển Đồ họa Intel mới nhất cho Windows 10 và lưu tệp .exe trên hệ thống của bạn.
- Ngắt kết nối internet để đảm bảo trình điều khiển sẽ không được Windows tự động cập nhật.
- Quay trở lại mục Đồ họa Intel trong Trình quản lý thiết bị.
- Nhấp chuột phải vào Đồ họa Intel và nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Trong hộp thoại xóa thiết bị, đánh dấu Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này và nhấp OK.
- Khởi động lại máy tính sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất.
- Mở Trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng lại phần Bộ điều hợp Hiển thị.
- Nếu không có trình điều khiển cũ hơn nào được lưu trữ trong hệ thống, bộ điều khiển đồ họa trong Trình quản lý thiết bị giờ đây sẽ được liệt kê là Bộ điều hợp hiển thị cơ bản của Microsoft, Bộ điều hợp đồ họa VGA tiêu chuẩn hoặc tương tự. Nếu không, hãy lặp lại các bước từ 7 đến 10.
- Khởi động lại máy tính khi được nhắc.
Xử lý sự cố bổ sung:
- Kiểm tra xem Đồ họa tích hợp có được bật trong BIOS hệ thống hay không.
- Cài đặt Intel Graphics Driver đặt lại sau khi tháo thẻ đồ họa ngoài đã được cài đặt.