Câu hỏi thường gặp về Thay đổi Bảo hành dành cho Bộ điều hợp Intel® Ethernet
Loại nội dung: Thông tin sản phẩm & Tài liệu | ID bài viết: 000026654 | Lần duyệt cuối: 03/03/2025
Thay đổi Bảo hành có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2018
Intel® Ethernet Bộ điều hợp bị ngừng sản xuất sẽ tuân theo thời gian bảo hành 5 năm kể từ ngày Intel thông báo kết thúc vòng đời hoặc ngừng sản xuất. Các bộ điều hợp đã ngừng sản xuất hiện nằm ngoài khoảng thời gian 5 năm sẽ không còn được Bảo hành. Thay đổi này sẽ có hiệu lực trở về trước đối với tất cả các Bộ điều hợp Intel.
Nhấp vào liên kết này để xem danh sách đầy đủ các Bộ điều hợp Intel đã ngừng sản xuất nằm ngoài thời hạn bảo hành 5 năm và không còn được Bảo hành: Danh sách Bộ điều hợp Intel® Ethernet đã ngưng sản xuất
| Ghi | Bộ điều hợp Intel vẫn đang hoạt động và quá trình vận chuyển sẽ tiếp tục tuân thủ chính sách Bảo hành trọn đời có giới hạn. Thay đổi này chỉ ảnh hưởng đến các Bộ điều hợp Ethernet bán lẻ đã được thông báo ngừng sản xuất. |
Các câu hỏi thường gặp
Q: Tại sao Chính sách Bảo hành được thay đổi?
A: Việc điều chỉnh Chính sách Bảo hành là một nỗ lực nhằm giải quyết thách thức trong việc thay thế các bộ điều hợp hết tuổi thọ. Cơ sở hỗ trợ bảo hành ngày càng tăng, kết hợp với các dòng sản phẩm Ethernet đã ngừng sản xuất và chính sách trọn đời có giới hạn, đã dẫn đến các yêu cầu thay thế bảo hành cho các bộ điều hợp Ethernet không còn tồn tại. Rất khó để duy trì hàng tồn kho cho các sản phẩm đã ngừng sản xuất không còn được sản xuất.
Q: Chính xác thì những gì đang được thay đổi trong Chính sách bảo hành?
A: Một điều chỉnh chính sách mới đã được thêm vào chỉ dành cho các bộ điều hợp Ethernet bán lẻ đã ngừng sản xuất. Intel® Ethernet Bộ điều hợp bị ngừng sản xuất sẽ tuân theo thời gian bảo hành 5 năm kể từ ngày Intel thông báo ngừng sản xuất. Các bộ điều hợp đã ngừng sản xuất hiện nằm ngoài khoảng thời gian 5 năm sẽ không còn được Bảo hành. Thay đổi này sẽ có hiệu lực hồi tố đối với tất cả các Bộ điều hợp Intel® Ethernet bán lẻ.
Câu hỏi: Điều này có ảnh hưởng đến tất cả các Bộ điều hợp Ethernet bán lẻ không?
A: Không. Thay đổi này sẽ chỉ ảnh hưởng đến các Bộ điều hợp Ethernet bán lẻ hiện đang ngừng sản xuất. Intel® Ethernet Bộ điều hợp đang hoạt động và đang vận chuyển sẽ tiếp tục tuân thủ chính sách Bảo hành trọn đời có giới hạn.
Hỏi: Tôi có thể mong đợi điều gì nếu tôi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng và yêu cầu thay thế hoặc hoàn lại tiền cho bộ điều hợp đã ngừng sản xuất?
A: Nếu bộ điều hợp đã ngưng sản xuất nằm ngoài Chính sách Bảo hành 5 năm đối với các sản phẩm đã ngừng sản xuất, thì nó không còn được Bảo hành và bạn không thể nhận được tín dụng thay thế, hoàn lại tiền hoặc lưu trữ.
Q: Tôi phải liên hệ với ai về Thay đổi Bảo hành nếu tôi có thắc mắc?
A: Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng