Chuyển đến nội dung chính
Hỗ trợ cơ sở tri thức

Cách khắc phục sự cố không khởi động hoặc không hiển thị cho hệ thống tự xây dựng với bộ xử lý Intel®

Loại nội dung: Xử lý sự cố   |   ID bài viết: 000021605   |   Lần duyệt cuối: 07/02/2025
Ghi Hướng dẫn này chỉ áp dụng cho hệ thống được cài đặt trên Bộ xử lý Máy tính để bàn Đóng hộp Intel®: Intel® Core™, Pentium® và Celeron®.

Intel Boxed Desktop Processors

Mô tả không có vấn đề khởi động / hiển thị

Không khởi động có nghĩa là máy tính không hoạt động như mong đợi và trong khi đèn có thể bật hoặc tắt trong bo mạch chủ, không có video nào được hiển thị trên màn hình. Hệ thống có thể là chu kỳ điện (tiếp tục khởi động lại) mà không có bài đăng. Không hiển thị cũng có thể có nghĩa là không có đèn (LED) trên bo mạch chủ hoặc không có video nào được hiển thị trên màn hình. Cả hai thuật ngữ đều có thể hoán đổi cho nhau và được sử dụng để mô tả các sự cố trong đó máy tính không khởi động. Tham khảo hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ để biết mã Beep và chi tiết giải thích POST.

Giải pháp video cho các sự cố đèn LED

Xem hai video này (mỗi video khoảng 2 phút).

Trình hướng dẫn khắc phục sự cố (Khuyên dùng)

Bạn có thể sử dụng Trình hướng dẫn khắc phục sự cố bộ xử lý để giúp bạn khắc phục sự cố hoặc xem lại các mẹo khắc phục sự cố bên dưới.

Mẹo khắc phục sự cố

Nhấp vào hoặc chủ đề để biết chi tiết:

Sử dụng cạc đồ họa ngoài cho bộ xử lý không có đồ họa tích hợp được hỗ trợ (số của bộ xử lý có chữ cái "F")
  • Nếu bộ xử lý của bạn bao gồm chữ F trong hậu tố dòng sản phẩm, bạn cần sử dụng cạc đồ họa ngoài. Ví dụ: Intel® Core™ i3-13100F
  • Thử kiểm tra ổ cắm PCIe* khác với bo mạch chủ; nếu một khe cắm PCIe khác hoạt động, hãy tham khảo nhà sản xuất bo mạch chủ
Cố gắng xóa CMOS
  • Bắt đầu với phần cứng tối thiểu trong hệ thống của bạn, chẳng hạn như nguồn điện, một DIMM bộ nhớ.
  • Xóa CMOS (bổ sung kim loại-oxit-bán dẫn). Xem lại hướng dẫn về cách xóa CMOS.
Thử bo mạch chủ khác
  • Nếu không có đèn trên bo mạch chủ, hãy thử sử dụng bo mạch chủ hoạt động khác nếu có.
Cập nhật BIOS nếu bạn có Chipset Dòng máy tính để bàn Intel® 600 và Intel® Core™ thế hệ thứ 13
  • Bộ xử lý Intel® Core™ thế hệ thứ 13 dựa trên LGA1700 ổ cắm và chúng tương thích với Chipset Intel® 700 Dòng máy tính để bàn (Z790, H770, B760) và Chipset Dòng máy tính để bàn Intel® 600 (Z690, W680, Q670, H670, B660, H610). Tuy nhiên, chipset Intel® 600 Desktop Series sẽ cần được cập nhật với phiên bản BIOS mới nhất. Tham khảo nhà cung cấp bo mạch chủ của bạn để được hỗ trợ.
Nếu hệ thống hoạt động trước đó, hãy hoàn nguyên các thay đổi
  • Xác định xem có bất kỳ thay đổi nào gần đây không. Thông thường nếu một thay đổi được thực hiện, thay đổi gần đây đó là nguyên nhân của vấn đề. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về phần cứng, hãy hoàn nguyên các thay đổi.
Nếu đây là bộ xử lý mới hoặc DRAM mới, hãy đảm bảo chúng tương thích với bo mạch chủ
Cố gắng tải cài đặt mặc định BIOS
  • Cố gắng vào BIOS và tải các cài đặt mặc định. Liên hệ với nhà cung cấp bo mạch chủ của bạn để biết thông tin về việc đặt lại BIOS về cài đặt mặc định.
Đảm bảo bộ xử lý được cài đặt đúng cách
Đảm bảo quạt tản nhiệt (bộ làm mát) được lắp đặt đúng cách
Đảm bảo DRAM được đặt đúng vị trí
Các mẹo khác để xem xét
  • Hãy thử sử dụng một bộ xử lý làm việc khác nếu bạn có. Để biết các kịch bản và đề xuất thử nghiệm hoán đổi, bạn có thể truy cập Cách khắc phục sự cố bằng cách hoán đổi giữa các bộ xử lý.
  • Kiểm tra xem các chân có bị cong hoặc gãy rõ ràng trên bo mạch chủ không. Hư hỏng vật lý có thể ảnh hưởng đến chức năng tối ưu của bộ xử lý.
  • Kiểm tra xem đầu nối tiêu đề bảng điều khiển phía trước đã được cắm chắc chắn vào bo mạch chưa.
  • Kiểm tra kết nối cáp cho màn hình, nguồn điện và quạt.
  • Kiểm tra màn hình để biết lựa chọn đầu vào video: VGA, DVI, HDMI hoặc USB-C.

Để khắc phục sự cố từng bước, bạn có thể sử dụng Trình hướng dẫn Không khởi động/Không hiển thị tại Bộ xử lý đóng hộp trên máy tính để bàn Intel® - Trình hướng dẫn khắc phục sự cố Không khởi động/Không hiển thị.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Intel Customer Support để được trợ giúp về vấn đề này.

Các sản phẩm liên quan

Bài viết này áp dụng cho các sản phẩm 77.
Intel® Core™ i7 processors (14th gen) Bộ xử lý Intel® Core™ i7 thế hệ thứ 5 Bộ xử lý chuỗi Intel® Celeron® 3000 Bộ xử lý Intel® Core™ i5 thế hệ thứ 6 Bộ xử lý Bạc chuỗi Intel® Pentium® Bộ xử lý Intel® Core™ i5 thế hệ thứ 9 Bộ xử lý Intel® Core ™ i7 thế hệ thứ 11 Bộ xử lý Intel® Core™ i3 thế hệ thứ 12 Intel® Core™ i5 processors (14th gen) Bộ xử lý chuỗi Intel® Celeron® J Bộ xử lý Intel® Core™ m thế hệ thứ 8 Bộ xử lý Intel® Celeron® J1900 (2M bộ nhớ đệm, lên đến 2,42 GHz) Bộ xử lý Intel® Core™ i3 thế hệ thứ 9 Bộ xử lý chuỗi Intel® Pentium® D Bộ xử lý Intel® Core™ i3 Thế hệ thứ 13 Bộ xử lý chuỗi Intel® Pentium® 4000 Bộ xử lý chuỗi Intel® Pentium® 2000 Bộ xử lý Intel® Core™ i7 Thế hệ thứ 13 Bộ xử lý Intel® Core™ i7 thế hệ thứ 9 Bộ xử lý Intel® Core™ i7 thế hệ thứ 7 Bộ xử lý chuỗi Intel® Pentium® N Bộ xử lý chuỗi Intel® Pentium® 3000 Bộ xử lý chuỗi Intel® Pentium® G Bộ xử lý Intel® Core™ i3 thế hệ thứ 4 Bộ xử lý chuỗi Intel® Celeron® N Bộ xử lý Vàng chuỗi Intel® Pentium® Bộ xử lý Intel® Core ™ i3 thế hệ thứ 11 Bộ xử lý Intel® Celeron® N3350 (bộ nhớ đệm 2M, lên đến 2,40 GHz) Bộ xử lý chuỗi Intel® Celeron® 1000 Bộ xử lý chuỗi Intel® Core™ X Intel® Core™ processors (Series 1) Bộ xử lý Intel® Core ™ i5 thế hệ thứ 11 Bộ xử lý Intel® Core™ i7 thế hệ thứ 12 Bộ xử lý Intel® Core™ i5 thế hệ thứ 12 Bộ xử lý Intel® Core™ i9 thế hệ thứ 12 Bộ xử lý Intel® Core™ m thế hệ thứ 7 Bộ xử lý Intel® Core™ i5 thế hệ thứ 5 Bộ xử lý chuỗi Intel® Celeron® 2000 Bộ xử lý Intel® Core™ i9 thế hệ thứ 9 Bộ xử lý Intel® Core™ i7 thế hệ thứ 8 Bộ xử lý Intel® Core™ i9 thế hệ thứ 10 Bộ xử lý Intel® Pentium® N4200 (bộ nhớ đệm 2M, lên đến 2,50 GHz) Bộ xử lý Intel® Celeron® J3455 (bộ nhớ đệm 2M, lên đến 2,30 GHz) Bộ xử lý Intel® Core™ i9 thế hệ thứ 8 Bộ xử lý Intel® Core™ i7 thế hệ thứ 10 Bộ xử lý Intel® Core™ i5 thế hệ thứ 7 Bộ xử lý Intel® Core™ i7 thế hệ thứ 6 Bộ xử lý Intel® Core™ i7 thế hệ thứ 4 Bộ xử lý Intel® Celeron® dòng 5000 Intel® Core™ i3 processors (14th gen) Intel® Core™ processors (Series 2) Bộ xử lý Intel® Core™ i3 thế hệ thứ 8 Bộ xử lý Intel® Core™ m thế hệ thứ 6 Bộ xử lý chuỗi Intel® Celeron® G Bộ xử lý Intel® Core™ M thế hệ thứ 5 Bộ xử lý chuỗi Intel® Pentium® J Bộ xử lý Intel® Core™ i5 Thế hệ thứ 13 Bộ xử lý Intel® Core™ i9 Thế hệ thứ 13 Intel® Core™ i9 processors (14th gen) Bộ xử lý Intel® Celeron® J3355 (bộ nhớ đệm 2M, lên đến 2,50 GHz) Bộ xử lý Intel® Core™ i5 thế hệ thứ 10 Bộ xử lý Intel® Core™ i9 thế hệ thứ 11 Bộ xử lý Intel® Core™ i5-6600K (6M bộ nhớ đệm, lên đến 3,90 GHz) Bộ xử lý Intel® Core™ i5 thế hệ thứ 8 Bộ xử lý Intel® Celeron® N3450 (bộ nhớ đệm 2M, lên đến 2,20 GHz) Bộ xử lý Intel® Core™ i3 thế hệ thứ 7 Bộ xử lý chuỗi Intel® Pentium® 1000 Bộ xử lý Intel® Core™ i5 thế hệ thứ 4 Bộ xử lý Intel® Pentium® J4205 (bộ nhớ đệm 2M, lên đến 2,60 GHz) Bộ xử lý Intel® Core™ i3 thế hệ thứ 6 Bộ xử lý Intel® Core™ i3 thế hệ thứ 10 Bộ xử lý chuỗi Intel® Celeron® 4000 Bộ xử lý bộ xử lý Intel® Core™ i3 Chuỗi N Bộ xử lý Intel® Core™ i3 thế hệ thứ 5

Các sản phẩm đã ngưng sản xuất

Bộ xử lý Intel® Pentium® kế thừa Bộ xử lý Intel® Celeron® kế thừa Bộ xử lý Intel® Core™ Kế Thừa

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Nội dung gốc bằng tiếng Anh trên trang này vừa do con người vừa do máy dịch. Nội dung này chỉ để cung cấp thông tin chung và giúp quý vị thuận tiện. Quý vị không nên tin đây là thông tin hoàn chỉnh hoặc chính xác. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Anh và bản dịch của trang này, thì bản tiếng Anh sẽ chi phối và kiểm soát. Xem phiên bản tiếng Anh của trang này.

Cần thêm trợ giúp?

Liên hệ hỗ trợ
Liên hệ hỗ trợ