Các câu hỏi thường gặp về Intel® System Support Utility
Loại nội dung: Thông tin sản phẩm & Tài liệu | ID bài viết: 000008490 | Lần duyệt cuối: 06/03/2025
Nhấp vào hoặc các chủ đề để mở rộng nội dung:
Intel® System Support Utility quét thông tin hệ thống và thiết bị để hỗ trợ khắc phục sự cố hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể xem thông tin, lưu vào tệp hoặc đính kèm tệp vào yêu cầu hỗ trợ trên web.
Hệ điều hành (IA32 và X64)
Windows Server 2008* R2
Windows Server 2012* R2
cửa sổ® 10
Windows 8.1*
Cửa sổ 8*
Cửa sổ 7*
Windows Server 2016*
Windows Server 2019*
cửa sổ 11
Máy chủ Windows 2022
Máy chủ Windows 2025
Linux* Red Hat Enterprise Linux 6.7
Linux Red Hat Enterprise Linux 7,2
Linux SLES 11 SP4
Linux SLES 12 SP1
Ubuntu* 16.04.1
Intel® System Support Utility quét thông tin hệ thống và thiết bị. Thông tin này bao gồm các chi tiết về BIOS/nền tảng, màn hình, bộ nhớ, bo mạch chủ, mạng, hệ điều hành, bộ xử lý và bộ lưu trữ.
Không. Công Intel® System Support Utility chỉ thu thập thông tin hệ thống và thiết bị. Intel cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Xem Thông báo về Quyền riêng tư của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Có, bạn có thể lưu bản quét vào một tệp. Bạn có thể chọn chia sẻ tệp với Intel Customer Support để giúp họ thu thập thông tin về hệ thống và thiết bị của bạn, cho phép khắc phục sự cố hiệu quả hơn đối với các sự cố bạn có thể gặp phải.
Có, tệp quét đã lưu ở định dạng văn bản. Bạn có thể xem nội dung của tệp bằng cách mở nó trong hầu hết các trình soạn thảo văn bản và hầu hết các trình duyệt. Mở tệp quét đã lưu trong Intel® System Support Utility để xem thông tin tốt hơn.
Thuật ngữ Không khả dụng được hiển thị bất cứ lúc nào Intel® System Support Utility không thể quét thông tin hoặc cài đặt được liên kết với thiết bị.
Không. Intel® System Support Utility là một ứng dụng độc lập và không yêu cầu cài đặt. Bạn có thể tải Intel® System Support Utility tại đây.
Không. Kết nối Internet chỉ được yêu cầu nếu bạn muốn gửi e-mail tệp quét hoặc nếu bạn muốn đính kèm tệp vào một vé Intel Customer Support web.
Có. Bạn có thể quét và lưu báo cáo về một máy tính và xem báo cáo trên một máy tính khác.
Thời gian quét phụ thuộc vào số lượng thiết bị trên một hệ thống và lượng thông tin mà Intel® System Support Utility đang thu thập. Chạy Intel® System Support Utility trên một hệ thống có nhiều bộ điều hợp mạng và các thiết bị khác làm tăng thời gian cần thiết để hoàn tất quá trình quét. Bạn có thể thực hiện quét chọn lọc (ví dụ: chỉ chọn Mạng); Tuy nhiên, bạn nên thực hiện quét toàn bộ trong hầu hết các trường hợp.
Không. Intel® System Support Utility là một ứng dụng độc lập và không yêu cầu cài đặt. Dấu vết duy nhất của Intel® System Support Utility là tệp quét đã lưu và tệp SSU.exe, cả hai đều có thể bị xóa.
Có. Truy cập Intel® System Support Utility dành cho Linux* và xem lại Ghi chú phát hành (cũng có thể tải xuống) để biết hướng dẫn sử dụng đầy đủ.