Chuyển đến nội dung chính
Hỗ trợ cơ sở tri thức

Các giải pháp để gỡ cài đặt các vấn đề với trình điều khiển mạng Intel® Ethernet

Loại nội dung: Cài đặt & Thiết lập   |   ID bài viết: 000005781   |   Lần duyệt cuối: 14/08/2020

Tôi đang nhìn thấy những gì?

Khi tôi cố gắng gỡ cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng Intel®, Intel® PROSet hoặc bộ điều hợp nhóm từ Windows *, một trong các thao diễn sau xảy ra:

  • Gỡ cài đặt không thành công.
  • Việc gỡ cài đặt yêu cầu khởi động lại hệ thống. Sau khi khởi động lại hệ thống, trình điều khiển, phần mềm hoặc nhóm không thể gỡ cài đặt.
  • Bạn nhận được thông báo rằng bạn phải gỡ cài đặt phiên bản trước đó của Intel® PROSet. Khi sử dụng tính năng gỡ cài đặt chương trình trong Pa-nen điều khiển Windows *, việc xóa thông thường Các Kết nối Mạng Intel® không thành công.

Cách khắc phục.

Trước khi bắt đầu quy trình này, hãy tải xuống trình điều khiển và phần mềm cho các bộ điều hợp Intel® Ethernet để sử dụng trong bước cài đặt. Hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố:

  1. Loại bỏ các bộ điều hợp Phantom từ trình quản lý thiết bị.
  2. Gỡ cài đặt và xóa tất cả các nhóm hiện có và mạng cục bộ ảo (VLAN).
  3. Gỡ cài đặt trình điều khiển cho thẻ giao diện mạng (NIC) qua trình quản lý thiết bị.
  4. Khởi động lại.
  5. Cài đặt trình điều khiển và phần mềm mới nhất.
  6. Tái tạo bất kỳ nhóm và VLAN nào.

Nếu giải pháp này không hoạt động, tôi có thể xóa các mặt hàng đăng ký theo cách thủ công không?

Nếu giải pháp trước đó không giải quyết vấn đề, hãy hoàn thành các bước sau:

Thận trọng
Hãy đảm bảo bạn sao lưu sổ đăng ký trước khi tiếp tục. Thay đổi hoặc xóa khoá đăng ký có thể có những hậu quả không mong đợi.

 

  1. Loại bỏ các bộ điều hợp Phantom từ trình quản lý thiết bị.
  2. Gỡ cài đặt và xóa tất cả các nhóm và VLAN hiện có.
  3. Sử dụng trình quản lý thiết bị, gỡ cài đặt trình điều khiển cho các NIC.
  4. Từ dấu nhắc lệnh, hãy mở regedt. exe.
  5. Sao lưu sổ đăng ký, tập tin ≫ xuất.
  6. Đi tới HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}
    • Xóa khóa đăng ký (0001 hoặc 0007) có số (s) của nó = tên của kết nối mạng Lan Intel của bạn.
  7. Đi tới HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
    • Loại bỏ một trong các khoá đăng ký sau trong đó, trong kết nối khóa con:
    • Giá trị tên = kết nối khu vực địa phương X và PnpInstanceID giá trị = \ROOT\IANSMINIPORT\xxx
    • Giá trị tên = giá trị kết nối khu vực địa phương X và PnpInstanceID = PCI/VEN_8086 & DEV_xxxxxxxxxxxxxxxxxx
  8. Đi tới HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkCards.
    • Xóa khóa đánh số (1 hoặc 5), nơi giá trị mô tả của nó = tên của kết nối mạng Lan (s) của bạn.
  9. Loại bỏ các khóa sau, nếu có:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \ANS
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \DMIX
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \ INST_LANGUAGE_PRIV
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \NCS2
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\Prounstl\Dins
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\Prounstl\Services
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\SupportedDevices
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iANSMiniport
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iANSProtocol
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\PROSetDX
    • Tìm kiếm trong phần gỡ cài đặt cho Các Kết nối Mạng Intel®. Nếu bạn tìm thấy khóa khi giá trị DisplayVersion bằng phiên bản PROSet/DMIX (DisplayVersion = 14.5.1.0), hãy xóa khóa này: ({AAA8CA88-8A22-43D1-867F-ABD7944C9815}).
  10. Đi tới HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders, và loại bỏ các mục sau:
    • .. \Intel\ANS\
    • .. \Intel\DMIX\
    • .. \Intel\DMIX\Hlp\
    • .. \Intel\DMIX\Resource\
    • .. \Intel\DMIX\uninst\
    • .. \Intel\NS2\
    • .. \Intel\NCS2\Agent\
    • .. \Intel\NCS2\Scripts\
    • .. \Intel\NCS2\WMIProv\
    • .. \Intel\NCS2\WMIProv\MOF\
  11. Lưu và khởi động lại.
  12. Cài đặt lại trình điều khiển và tái tạo các nhóm và VLAN.

Nếu các thủ tục trên không thành công, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Intel.

Các sản phẩm liên quan

Bài viết này áp dụng cho các sản phẩm 216.
Mạch điều khiển chuỗi 500 (lên đến 10GbE) Bộ điều khiển Ethernet Intel® X540 Bộ điều khiển Ethernet Intel® X540-AT2 Bộ điều khiển Ethernet Intel® X550 Bộ điều khiển Ethernet Intel® X550-AT Bộ điều khiển Ethernet Intel® X550-AT2 Bộ điều khiển Ethernet Intel® X550-BT2 Bộ điều hợp mạng chuỗi 500 (lên đến 10GbE) Bộ chuyển đổi Mạng Hội tụ Intel® Ethernet Dòng X520 Bộ chuyển đổi Mạng Hội tụ Intel® Ethernet X520-DA2 Bộ chuyển đổi mạng hội tụ Ethernet Intel® X520-LR1 Bộ chuyển đổi Mạng Hội tụ Intel® Ethernet X520-QDA1 Bộ chuyển đổi mạng hội tụ Ethernet Intel® X520-SR1 Bộ chuyển đổi mạng hội tụ Ethernet Intel® X520-SR2 Bộ chuyển đổi Mạng Hội tụ Intel® Ethernet X520-T2 Bộ điều hợp mạng hội tụ Ethernet Intel® X540 Bộ chuyển đổi Mạng Hội tụ Intel® Ethernet X540-T1 Bộ chuyển đổi Mạng Hội tụ Intel® Ethernet X540-T2 Bộ điều hợp mạng hội tụ Ethernet Intel® X550 Bộ điều hợp mạng hội tụ Intel® Ethernet X550-T1 Bộ điều hợp mạng hội tụ Intel® Ethernet X550-T2 Bộ điều hợp Máy chủ Intel® Ethernet X520 Bộ điều hợp máy chủ Ethernet Intel® X520-DA1 cho Dự án điện toán mở Bộ điều hợp máy chủ Ethernet Intel® X520-DA2 Bộ điều hợp máy chủ Ethernet Intel® X520-DA2 cho Dự án điện toán mở Mạch điều khiển chuỗi 700 (lên đến 40GbE) Bộ điều khiển Ethernet Intel® X710 Bộ điều khiển Ethernet Intel® X710-AM2 Bộ điều khiển Ethernet Intel® X710-BM2 Bộ điều khiển Ethernet Intel® XL710 Bộ điều khiển Ethernet Intel® XL710-AM1 Bộ điều khiển Ethernet Intel® XL710-AM2 Bộ điều khiển Ethernet Intel® XL710-BM1 Bộ điều khiển Ethernet Intel® XL710-BM2 Bộ điều hợp mạng chuỗi 700 (lên đến 40GbE) Bộ điều hợp mạng hội tụ Ethernet Intel® X710 Bộ điều hợp mạng hội tụ Intel® Ethernet X710-DA2 Bộ điều hợp mạng hội tụ Intel® Ethernet X710-DA4 Bộ chuyển đổi mạng hội tụ Intel® Ethernet X710-T4 Bộ điều hợp máy chủ Ethernet Intel® X710-DA2 dành cho OCP Bộ điều hợp mạng hội tụ Ethernet Intel® XL710 Bộ điều hợp mạng hội tụ Intel® Ethernet XL710-QDA1 Bộ điều hợp mạng hội tụ Intel® Ethernet XL710-QDA2 Bộ điều hợp mạng Intel® Ethernet X710 Bộ điều hợp mạng Ethernet Intel® X710-DA2 dành cho OCP 3.0 Bộ điều hợp mạng Ethernet Intel® X710-DA4 dành cho OCP 3.0 Bộ điều hợp mạng Ethernet Intel® X710-T2L Bộ điều hợp mạng Ethernet Intel® X710-T2L dành cho OCP 3.0 Bộ điều hợp mạng Ethernet Intel® X710-T4L Bộ điều hợp mạng Ethernet Intel® X710-T4L dành cho OCP 3.0 Bộ điều hợp mạng Intel® Ethernet X722 Bộ điều hợp mạng Ethernet Intel® X722-DA2 Bộ điều hợp mạng Ethernet Intel® X722-DA4 Bộ điều hợp mạng Ethernet Intel® XXV710 Bộ điều hợp mạng Ethernet Intel® XXV710-DA1 dành cho OCP Bộ điều hợp mạng Ethernet Intel® XXV710-DA1 Bộ điều hợp mạng Ethernet Intel® XXV710-DA2 dành cho OCP Bộ điều hợp mạng Ethernet Intel® XXV710-DA2 Mạch điều khiển chuỗi 800 (lên đến 100GbE) Bộ điều hợp mạng chuỗi 800 (lên đến 100GbE) Bộ điều hợp mạng Intel® Ethernet 100GbE E810 Bộ điều hợp mạng Ethernet Intel® E810-CQDA1 Bộ điều hợp mạng Ethernet Intel® E810-CQDA2 Bộ điều hợp mạng Ethernet Intel® E810-XXVDA4 Kết nối ethernet (lên đến 100GbE) Bộ điều hợp Ethernet Gigabit (lên đến 2.5GbE) Bộ điều hợp mạng Ethernet chuỗi Intel® I350 Bộ điều hợp mạng Ethernet Intel® I350-T4 dành cho OCP 3.0 Bộ điều hợp máy chủ Ethernet Intel® dòng I210 Bộ điều hợp Máy chủ Intel® Ethernet I210-T1 Dòng Bộ điều hợp Máy chủ Intel® Ethernet I340 Bộ điều hợp Máy chủ Intel® Ethernet I340-F4 Bộ điều hợp Máy chủ Intel® Ethernet I340-T4 Bộ điều hợp máy chủ Ethernet Intel® dòng I350 Bộ điều hợp Máy chủ Intel® Ethernet I350-F2 Bộ điều hợp Máy chủ Intel® Ethernet I350-F4 Bộ điều hợp Máy chủ Intel® Ethernet I350-T2 Bộ điều hợp Máy chủ Intel® Ethernet I350-T4 Dòng bộ điều hợp máy tính để bàn Intel® Gigabit CT Intel® Gigabit CT Desktop Adapter Dòng Bộ điều hợp Máy chủ Intel® Gigabit EF Bộ điều hợp Máy chủ Hai Cổng Intel® Gigabit EF Dòng Bộ điều hợp Máy chủ Intel® Gigabit ET Bộ điều hợp Máy chủ Hai Cổng Intel® Gigabit ET Bộ điều hợp Máy chủ bốn cổng Intel® Gigabit ET Bộ điều hợp Máy chủ bốn cổng Intel® Gigabit ET2 Dòng bộ điều hợp máy chủ bốn cổng Intel® Gigabit VI Mạch điều khiển Ethernet Gigabit (lên đến 2.5GbE) Bộ điều khiển Ethernet Intel® 82579 Gigabit Ethernet Intel® 82579LM Gigabit PHY Ethernet Intel® 82579V Gigabit PHY Dòng Bộ điều hợp Máy chủ Intel® 10 Gigabit AF Bộ điều hợp Máy chủ Hai Cổng Intel® 10 Gigabit AF DA Dòng Bộ điều hợp Máy chủ Intel® 10 Gigabit AT Bộ điều hợp Máy chủ Intel® 10 Gigabit AT2 Dòng Bộ điều hợp Máy chủ Intel® 10 Gigabit CX4 Bộ điều hợp Máy chủ Hai Cổng Intel® 10 Gigabit CX4 Dòng Bộ điều hợp Máy chủ Intel® 10 Gigabit XF Bộ điều hợp Máy chủ Intel® 10 Gigabit XF LR Bộ điều hợp Máy chủ Hai Cổng Intel® 10 Gigabit XF SR Bộ điều hợp Máy chủ Intel® 10 Gigabit XF SR Intel® 82566 Gigabit Ethernet PHY PHY Gigabit Ethernet Intel® 82566DC PHY Gigabit Ethernet Intel® 82566DM PHY Gigabit Ethernet Intel® 82566MC PHY Gigabit Ethernet Intel® 82566MM Bộ điều khiển Ethernet Intel® 82567 Gigabit Intel® 82577 Gigabit Ethernet PHY PHY Gigabit Ethernet Intel® 82577LC Ethernet Intel® 82577LM Gigabit PHY Intel® 82578 Gigabit Ethernet PHY PHY Gigabit Ethernet Intel® 82578DC Ethernet Intel® 82578DM Gigabit PHY Dòng bộ điều hợp Intel® PRO/100 ISA Dòng bộ điều hợp máy tính để bàn Intel® PRO/100 M Dòng bộ điều hợp máy tính để bàn Intel® PRO/100 S Dòng bộ điều hợp quản lý Intel® PRO/100 S Dòng bộ điều hợp thông minh Intel® PRO/100 Dòng bộ điều hợp Intel® PRO/100 VE Kết nối Mạng Intel® PRO/100 VE Dòng bộ điều hợp Intel® PRO/100 VM Kết nối Mạng Intel® PRO/100 VM Dòng bộ điều hợp quản lý Intel® PRO/100+ Dòng bộ điều hợp Intel® PRO/1000 CT Kết nối Mạng Intel® PRO/1000 CT Dòng bộ điều hợp máy chủ Intel® PRO/1000 F Dòng bộ điều hợp máy tính để bàn Intel® PRO/1000 GT Bộ điều hợp Máy tính để bàn Intel® PRO/1000 GT Dòng Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/1000 GT Bộ điều hợp Máy chủ bốn cổng Intel® PRO/1000 GT Dòng bộ điều hợp máy chủ Intel® PRO/1000 Gigabit Dòng Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/1000 MF Dòng bộ điều hợp máy tính để bàn Intel® PRO/1000 MT Dòng Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/1000 MT Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/1000 MT Dòng Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/1000 PF Bộ điều hợp Máy chủ Hai Cổng Intel® PRO/1000 PF Bộ điều hợp Máy chủ bốn cổng Intel® PRO/1000 PF Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/1000 PF Dòng bộ điều hợp Intel® PRO/1000 PM Kết nối Mạng Intel® PRO/1000 PM Dòng bộ điều hợp máy tính để bàn Intel® PRO/1000 PT Dòng Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/1000 PT Bộ điều hợp Máy chủ Hai Cổng Intel® PRO/1000 PT Bộ điều hợp Máy chủ Bốn Cổng Intel® PRO/1000 PT Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/1000 PT Dòng bộ điều hợp máy tính để bàn Intel® PRO/1000 T Dòng bộ điều hợp máy chủ Intel® PRO/1000 T Dòng bộ điều hợp máy chủ Intel® PRO/1000 XF Dòng bộ điều hợp máy chủ Intel® PRO/1000 XT Dòng bộ điều hợp Intel® PRO/100B Dòng bộ điều hợp máy chủ Intel® PRO/10GbE LR Dòng bộ điều hợp máy chủ Intel® PRO/10GbE SR Các bộ điều hợp Ethernet NetEffect™ Bộ điều hợp NetEffect™ Ethernet cụm lửng -H Bộ điều hợp NetEffect™ Ethernet cụm lửng -I Bộ điều hợp cụm máy chủ Ethernet NetEffect™ CX4 Bộ điều hợp cụm máy chủ Ethernet NetEffect™ DA Bộ điều hợp cụm máy chủ Ethernet NetEffect™ DA2 Bộ điều hợp cụm máy chủ Ethernet NetEffect™ SFP+ SR Bộ điều hợp cụm máy chủ Ethernet NetEffect™ SFP+ SR2 Bộ điều hợp mạng & modem Xircom® Mạch điều khiển đa máy chủ (lên đến 100GbE)

Các sản phẩm đã ngưng sản xuất

Bộ điều hợp Máy chủ Bốn Cổng Intel® Gigabit VI Sản phẩm Ethernet kế thừa Bộ điều hợp Máy chủ Intel® 10 Gigabit AT Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/10GbE CX4 Máy chủ in Intel® NetportExpress Máy chủ In Intel® NetportExpress™ 10 và 10/100 Máy chủ In Intel® NetportExpress™ PRO và PRO/100 Bộ chuyển đổi Intel® PRO/100 ISA Dòng bộ điều hợp máy chủ Intel® PRO/100 Intelligent Bộ điều hợp Máy chủ Thông minh Intel® PRO/100 Bộ điều hợp Máy tính để bàn Intel® PRO/100 M Dòng bộ điều hợp di động Intel® PRO/100 Bộ chuyển đổi Intel® PRO/100 CardBus Bộ chuyển đổi Intel® PRO/100 CardBus II Bộ chuyển đổi Intel® PRO/100 LAN+Modem56 CardBus Bộ chuyển đổi Intel® PRO/100 LAN+Modem56 CardBus II Bộ chuyển đổi PC Card LAN+Modem56 Intel® PRO/100 Bộ chuyển đổi PC Card Intel® PRO/100 Bộ điều hợp Di động Intel® PRO/100 S Combo Bộ điều hợp Di động Intel® PRO/100 S Bộ điều hợp Di động Intel® PRO/100 SR Combo Bộ điều hợp Di động Intel® PRO/100 SR Bộ điều hợp Máy tính để bàn Intel® PRO/100 S Bộ chuyển đổi Quản lý Intel® PRO/100 S Dòng Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/100 S Bộ điều hợp Máy chủ Hai Cổng Intel® PRO/100 S Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/100 S Bộ chuyển đổi Thông minh Intel® PRO/100 Bộ điều hợp Máy tính để bàn Intel® PRO/100 VE Dòng bộ điều hợp máy chủ hai cổng Intel® PRO/100+ Bộ điều hợp Máy chủ Hai Cổng Intel® PRO/100+ Bộ chuyển đổi Intel® PRO/100+ Bộ chuyển đổi Quản lý Intel® PRO/100+ Dòng bộ điều hợp máy chủ Intel® PRO/100+ Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/100+ Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/1000 F Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/1000 Gigabit Bộ điều hợp Máy chủ Hai Cổng Intel® PRO/1000 MF Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/1000 MF (LX) Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/1000 MF Bộ điều hợp Máy tính để bàn Intel® PRO/1000 MT Bộ điều hợp Máy chủ Hai Cổng Intel® PRO/1000 MT Bộ điều hợp Máy chủ Bốn Cổng Intel® PRO/1000 MT Bộ điều hợp Máy tính để bàn Intel® PRO/1000 PT Bộ điều hợp Máy chủ biên dạng thấp bốn cổng Intel® PRO/1000 PT Bộ điều hợp Máy tính để bàn Intel® PRO/1000 T Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/1000 T Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/1000 XF Bộ điều hợp Máy chủ Tiết diện Nhỏ Intel® PRO/1000 XT Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/1000 XT Bộ chuyển đổi Intel® PRO/100B Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/10GbE LR Bộ điều hợp Máy chủ Intel® PRO/10GbE SR

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Nội dung gốc bằng tiếng Anh trên trang này vừa do con người vừa do máy dịch. Nội dung này chỉ để cung cấp thông tin chung và giúp quý vị thuận tiện. Quý vị không nên tin đây là thông tin hoàn chỉnh hoặc chính xác. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Anh và bản dịch của trang này, thì bản tiếng Anh sẽ chi phối và kiểm soát. Xem phiên bản tiếng Anh của trang này.

Cần thêm trợ giúp?

Liên hệ hỗ trợ
Liên hệ hỗ trợ