Thông tin bảo hành cho các sản phẩm Intel® NUC
Loại nội dung: Bảo hành & RMA | ID bài viết: 000005679 | Lần duyệt cuối: 06/02/2025
Hỗ trợ cơ sở tri thức
Bạn có thể xác minh phạm vi bảo hành của mình và yêu cầu hỗ trợ bảo hành bằng cách sử dụng Trung tâm Dịch vụ Bảo hành Trực tuyến.
Để biết chi tiết về các điều khoản và điều kiện bảo hành, hãy xem bên dưới:
| Ghi |
|
Nhấp vào chủ đề để biết chi tiết:
Bảo hành có giới hạn
Intel cung cấp bảo hành có giới hạn ba năm cho các sản phẩm Intel® NUC mua từ các Nhà phân phối được ủy quyền của Intel®. Bảo hành này bao gồm tất cả các mặt hàng phần cứng có trong hộp.
Bảo hành quốc tế: dịch ra 39 ngôn ngữ
Quốc tế ba năm 
Kích thước: 5.6 MB
Ngày: Tháng 7 năm 2022
Bảo hành theo quốc gia cụ thể:
Úc ba năm (tiếng Anh)
Kích thước: 69 KB
Ngày: Tháng Chín 2020
Bảo hành NUC L10 cho Trung Quốc
Kích thước: 686 KB
Ngày: Tháng Giêng 2018
Bảo hành NUC L6 cho Trung Quốc
Dung lượng: 683 KB
Ngày: Tháng Giêng 2018
Phiếu mua hàng NUC 3R cho Trung Quốc
Kích thước: 508 KB
Ngày: Tháng Giêng 2018
Ghi: Tệp PDF yêu cầu Adobe Acrobat Reader*
Trước khi trả lại sản phẩm lỗi
Đảm bảo bạn biết số kích hoạt HĐH Windows* của mình (nếu có).
Nếu bạn đã bật khóa BitLocker trên bản cài đặt Windows, hãy đảm bảo rằng bạn biết khóa trước khi lấy ổ cứng ra. Để biết thêm chi tiết về Khóa khôi phục BitLocker, hãy truy cập Intel® NUC: Khóa khôi phục BitLocker được yêu cầu khi bắt đầu.
Bảng này mô tả những gì sẽ trả lại và những gì cần giữ lại với bạn.
| Sản phẩm | Trả lại cái gì | Giữ lại cái gì |
| Máy tính mini Intel® NUC (Các sản phẩm này đã được cài đặt bộ nhớ, ổ đĩa và hệ điều hành. Không thể thay thế riêng lẻ từng bộ phận.) |
|
|
| Bộ dụng cụ Intel® NUC (Các sản phẩm này không vận chuyển kèm bộ nhớ, ổ đĩa hoặc hệ điều hành đã được cài đặt.) |
|
|
| Intel® NUC Bộ dụng cụ chứa Intel® Compute Element (Bộ công cụ này được vận chuyển từ Intel mà không có bộ nhớ hoặc ổ đĩa. Bạn (hoặc nơi bạn mua sản phẩm) đã lắp bộ nhớ, ổ đĩa và hệ điều hành.) |
|
|
| Bảng Intel® NUC | Chỉ trả lại Bo mạch Intel NUC. | Giữ lại tất cả các thành phần bạn đã cài đặt (mô-đun bộ nhớ, ổ cứng, bộ điều hợp không dây). |
Thận trọng | Intel không thể theo dõi hoặc trả lại các linh kiện do người dùng cài đặt, bao gồm các linh kiện đi kèm trong hộp khi trả hàng. Trừ khi được đề cập khác ở trên, hãy tháo tất cả bộ nhớ và đĩa khỏi Intel NUC của bạn trước khi gửi đến Trung tâm bảo hành của chúng tôi. Nếu có, hãy đảm bảo sao lưu tất cả các ứng dụng và dữ liệu. Intel không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát dữ liệu nào xảy ra từ quá trình bảo hành. |
Intel NUC Bộ dụng cụ được gửi làm sản phẩm bảo hành thay thế sẽ không bao gồm nhãn dán giấy phép Microsoft Windows*. Nếu Intel NUC của bạn có nhãn dán giấy phép Windows, chúng tôi khuyên bạn nên cẩn thận bóc nhãn dán đó ra khỏi khung máy. Bạn có thể chụp ảnh để tham khảo sau này trước khi gửi trả lại cho Intel để thay thế bảo hành. Nhãn dán Microsoft Windows không có sẵn dưới dạng các mục thực hiện.
Hướng dẫn chung
- Sao lưu tất cả các ứng dụng và dữ liệu của bạn, nếu có. Intel không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát dữ liệu nào xảy ra trong quá trình bảo hành.
- Tham khảo email xác nhận của bạn để biết hướng dẫn về những bộ phận và phụ kiện bạn nên giữ lại. Intel không giữ lại bất kỳ linh kiện và phụ kiện nào và không thể trả lại cho bạn.
- Viết số hồ sơ RMA của bạn lên mặt ngoài của hộp và kèm theo bản sao email xác nhận của bạn.
- Các thiết bị thay thế có thể không được vận chuyển cho bạn trong bao bì bán lẻ ban đầu.
Hướng dẫn đóng gói
Nếu bạn có hộp bán lẻ ban đầu, bạn có thể sử dụng hộp đó để trả lại sản phẩm:
- Nếu không có miếng chèn hộp ban đầu, hãy bọc tất cả các mặt của sản phẩm bằng màng bọc xốp hơi hoặc vật liệu đệm tương tự để đảm bảo vừa khít với ít di chuyển nhất.
- Đóng hộp bán lẻ vào một hộp bên ngoài chắc chắn, với ít nhất hai inch bọc xốp hơi, bọt đổ lỏng hoặc đệm tương tự để đảm bảo vừa khít với chuyển động tối thiểu.
- Bạn có thể mua một hộp bên ngoài có kích thước phù hợp từ cửa hàng vận chuyển hoặc bưu điện địa phương với chi phí của riêng bạn.
| Ghi | NUC thay thế có thể được giao cho bạn không phải trong hộp bán lẻ ban đầu, mà trong hộp màu xám. Nếu bạn muốn giữ lại hộp bán lẻ ban đầu, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn bên dưới. |
Nếu bạn không có hộp bán lẻ ban đầu hoặc muốn giữ lại hộp gốc:
- Đóng gói sản phẩm trong hộp chắc chắn với đủ vật liệu đóng gói bổ sung để tránh bị xê dịch chuyển trong quá trình vận chuyển.
- Bạn có thể mua một hộp vận chuyển có kích thước phù hợp từ cửa hàng vận chuyển hoặc bưu điện địa phương với chi phí của riêng bạn.
Nếu bạn trả lại nhiều mặt hàng, hãy bọc bảo vệ từng mặt hàng với đủ màng bọc xốp hơi, bọt đổ lỏng hoặc vật liệu đệm tương tự để tránh bị xê dịch chuyển trong quá trình vận chuyển.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Nội dung gốc bằng tiếng Anh trên trang này vừa do con người vừa do máy dịch. Nội dung này chỉ để cung cấp thông tin chung và giúp quý vị thuận tiện. Quý vị không nên tin đây là thông tin hoàn chỉnh hoặc chính xác. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Anh và bản dịch của trang này, thì bản tiếng Anh sẽ chi phối và kiểm soát. Xem phiên bản tiếng Anh của trang này.