Nhấp vào hoặc chủ đề để biết chi tiết:
Bạn không bắt buộc phải đăng ký Bộ xử lý đóng hộp Intel® với Intel trước khi xử lý yêu cầu bảo hành.
Bộ xử lý đóng hộp Intel thường được bảo hành có giới hạn ba năm mà Intel có thể thực hiện (một số có bảo hành giới hạn một năm). Thời hạn đủ điều kiện bảo hành bắt đầu vào ngày mua ban đầu và không đặt lại nếu Intel cung cấp thay thế sản phẩm. Tham khảo Chính sách bảo hành cho Bộ xử lý Khay và Đóng hộp Intel.
Tham khảo Tôi có thể tìm thấy số bảo hành của bộ xử lý Intel® Boxed ở đâu?
Bộ xử lý của bạn sẽ hiển thị dưới dạng đóng hộp hoặc khay. Bất cứ lúc nào, nếu kết quả tìm kiếm không có kết luận hoặc bạn cho rằng Bộ xử lý Intel Boxed của mình vẫn còn bảo hành, bạn có thể liên hệ với Intel Customer Support.
Thời gian bảo hành cho Bộ xử lý đóng hộp Intel không được gia hạn.
Bảo hành có giới hạn sẽ bao gồm việc thay thế bộ xử lý mới và gói giải pháp nhiệt nếu bộ xử lý của bạn đi kèm.
Intel không bán hoặc thực hiện các yêu cầu bảo hành đối với các bộ xử lý mẫu đã qua sử dụng, tân trang hoặc kỹ thuật. Thông tin cho mẫu kỹ thuật có thể được tìm thấy trong thông tin về bộ xử lý mẫu kỹ thuật.
Intel khuyên bạn nên làm việc với nhà cung cấp công nghệ LIên minh Đối tác Intel® của bạn trong trường hợp bắt buộc phải bảo hành. Họ hợp tác với Intel để giúp người tiêu dùng rút ngắn thời gian giao dịch trao đổi. Nếu điều này là không thể, hoặc nếu bạn đã tự xây dựng hệ thống của mình và không có nhà cung cấp công nghệ LIên minh Đối tác Intel® hoặc nếu họ giới thiệu bạn đến Intel, bạn có thể liên hệ với Intel Customer Support.
Để thay thế bảo hành bộ xử lý đóng hộp, bạn sẽ cần
Thông tin bổ sung có thể cần bao gồm ngày mua, bằng chứng mua hàng (bằng cách cung cấp bằng chứng mua hàng của Intel, bạn đồng ý rằng Intel có thể liên hệ với nhà phát hành để xác thực), thông tin liên hệ, mô tả về sự cố bạn đang gặp phải, kiểu bo mạch chủ và thông tin BIOS, loại bộ nhớ, hệ điều hành hoặc thông tin khác.
Ghi | Không cần trả lại quạt tản nhiệt khi thay thế bảo hành. |
Đóng gói bộ xử lý đúng cách khi bạn gửi lại cho Intel. Nếu thiệt hại xảy ra trong quá trình vận chuyển, Intel có quyền từ chối yêu cầu bảo hành.
Cách tốt nhất để vận chuyển bộ xử lý là sử dụng vỏ sò của bộ xử lý được vận chuyển trong hộp. Nếu bạn không có vỏ sò, hãy cẩn thận bọc bộ xử lý trong một vật liệu bảo vệ như bọc xốp hơi. Vật liệu bảo vệ đảm bảo bảo vệ khỏi thiệt hại. Yêu cầu bảo hành của bạn có thể bị ảnh hưởng nếu bộ xử lý bị hư hỏng vật lý trong quá trình vận chuyển.
Có thể yêu cầu riêng việc bảo hành quạt tản nhiệt (dung dịch nhiệt) đi kèm với bộ xử lý mà không cần yêu cầu bảo hành cho bộ xử lý.
Thông tin cần thiết được liệt kê bên dưới, để biết thêm thông tin về cách xác định số lượng cần thiết, hãy tham khảo Xác định số hiệu quạt cho Bộ xử lý đóng hộp Intel®:
Việc thay đổi tần số xung nhịp hoặc điện áp có thể làm mất hiệu lực bảo hành sản phẩm và làm giảm tính ổn định, bảo mật, hiệu suất và tuổi thọ của bộ xử lý và các thành phần khác. Kiểm tra với các nhà sản xuất hệ thống và linh kiện để biết chi tiết.
Ở Trung Quốc, chỉ có bộ xử lý đóng hộp của Trung Quốc mới đủ điều kiện được bảo hành. Bộ xử lý đóng hộp đa năng không đủ điều kiện để được bảo hành trừ khi bạn cung cấp bằng chứng mua hàng và bằng chứng thông quan (bằng cách cung cấp bằng chứng mua hàng của Intel, bạn đồng ý rằng Intel có thể liên hệ với nhà phát hành để xác nhận).
Ghi | Intel không tôn trọng các yêu cầu bảo hành đối với các sản phẩm đã qua sử dụng, chợ đen, đồ cũ, quà tặng hoặc được mua từ những nhà phân phối hoặc đại lý được ủy quyền khác ngoài chúng tôi. Intel không tôn trọng các yêu cầu bảo hành đối với các sản phẩm được xác định là hàng giả hoặc bị khai báo. Nếu quá trình nhận dạng xảy ra sau khi sản phẩm được trả lại cho Intel, sản phẩm sẽ không được trả lại cho người yêu cầu để bảo vệ thị trường khỏi khả năng giới thiệu lại, yêu cầu sẽ bị từ chối và đóng hồ sơ. |