Hướng dẫn về mạng xã hội của Intel

Mạng xã hội đã trở thành một phần quan trọng của cuộc sống hiện đại. Chúng giúp chúng ta giữ liên lạc với gia đình và bạn bè, giúp chúng ta cập nhật thông tin về thế giới xung quanh và là một nền tảng giúp chúng ta được lắng nghe.

Mạng xã hội có thể là nguồn lực mạnh mẽ để mang đến điều tốt đẹp và chúng tôi muốn khuyến khích nhân viên Intel sử dụng các mạng xã hội theo hướng tích cực. Khi bạn trực tuyến, chúng tôi có ba yêu cầu dành cho bạn:

  1. Thẳng thắn
  2. Tập trung vào những điều tốt đẹp về Sản phẩm và Dịch vụ của Intel
  3. Sử dụng phán đoán tốt nhất của bạn

Mạng xã hội thay đổi nhanh chóng và các chính sách này sẽ được cập nhật theo đó. Thường xuyên kiểm tra để đảm bảo các chính sách chưa có thay đổi để kịp thời cập nhật.

Các chính sách của chúng tôi có ý nghĩa gì? Các chính sách này có nghĩa là chúng tôi tin tưởng bạn. Chúng tôi tập hợp những con người sáng suốt trong gia đình Intel và chúng tôi hi vọng bạn sẽ đưa ra những quyết định sáng suốt. Điều này có nghĩa bạn vừa là người có vị thế phù hợp nhất để cho thế giới biết lý do tại sao Intel lại là nơi tuyệt vời đến vậy, vừa là người phù hợp nhất để bảo vệ Intel tránh mọi thiệt hại.

3 Quy Định về việc tham gia

Thẳng thắn

  • Thẳng thắn có nghĩa là trung thực, minh bạch và tự hào về mối quan hệ của bạn với Intel. Sự trung thực hoặc không trung thực của bạn, sẽ được nhận thấy nhanh chóng trong môi trường mạng xã hội.
  • Nếu bạn đang đăng về công việc của mình tại Intel cụ thể, hoặc về tin tức liên quan trong ngành công nghệ, hãy xác định rằng bạn là một phần của Intel với hashtag #IAmIntel. Đặt thẻ bắt đầu bằng hashtag I am Intel để dễ tìm. Đừng trộn nó với một nhóm thẻ bắt đầu bằng # hoặc liên kết.
  • Thêm tuyên bố miễn trừ trách nhiệm vào ý kiến của bạn khi đăng để những người khác biết bạn không đại diện cho ý kiến của Intel Corporation như: “Đây là ý kiến cá nhân của tôi và nó không đại diện cho ý kiến của Intel Corporation”.

Lưu ý: Bạn không phải tiết lộ kết nối của mình với Intel nếu bạn đang chia sẻ về lợi ích cá nhân, không gắn liền với nhãn hiệu hoặc ngành Intel.

  • Không tạo tài khoản với “Intel” trong tên tay cầm của bạn, chúng bao gồm các ví dụ như “yourname_underscore_Intel” hoặc “nameatIntel” hoặc “namefromIntel”.

Tập trung vào những điều tốt đẹp về Sản phẩm và Dịch vụ của Intel

  • Hãy chân thực và trung thực. Sử dụng tên riêng của bạn và mang tính cá nhân. Sử dụng ngôn ngữ đàm thoại không nghe được hoặc quá đánh bóng. Đừng quên thể hiện sự phấn khích và quan tâm chân thực đến những gì họ đang nói.
  • Đảm bảo rằng khi đăng về các sản phẩm của Intel mà bạn tập trung vào tác động tích cực của Intel.
  • Bây giờ hãy nói về sự chê bai trong một phút. Tham gia vào sự nhạo báng, nhạo báng hoặc khinh miệt, không phù hợp với sự cạnh tranh công bằng và nó vi phạm quy tắc ứng xử của Intel. Vì vậy, vui lòng không đóng khung các đối thủ hoặc đối tác của chúng tôi hoặc các sản phẩm của Intel cho vấn đề đó. Ở một số quốc gia, sự chê bai là bất hợp pháp và sự chê bai của một cá nhân có thể dẫn đến những tuyên bố phỉ báng hoặc vu khống. Tránh bình luận về các sản phẩm của đối thủ, nói chung. Nhận xét phải luôn luôn công bằng và cân bằng chỉ sử dụng thông tin công khai.
  • Thương hiệu và thương hiệu của Intel là những bộ phận có giá trị và tất nhiên phải luôn được bảo vệ. Vui lòng luôn sử dụng tên sản phẩm chính xác. Không sử dụng tên mã. Bảo vệ sở hữu trí tuệ (IP) của chúng tôi.
  • Hãy để PR quản lý tin tức nóng và giải quyết quan hệ công chúng.

Sử dụng phán đoán tốt nhất của bạn

  • Hãy chuyên nghiệp và là công dân tốt khi giao tiếp về các sản phẩm, dịch vụ hoặc ngành. Khi đăng bài hãy chuyên nghiệp về thông tin bạn chia sẻ và luôn cố gắng cải thiện môi trường của bạn và những người xung quanh bạn.
  • Đó là một phương pháp tốt để nhắc nhở bản thân rằng mọi thứ bạn đưa lên mạng xã hội đều là công khai; bất cứ điều gì bạn nói đều trong hồ sơ và bất kỳ ai cũng có thể truy cập, vì vậy hãy cẩn thận về những gì bạn đăng tải. Điều này cũng áp dụng cho các ứng dụng trò chuyện. Ngay cả khi bạn xóa nội dung nào đó, mọi người có thể đã chụp, lưu và chia sẻ thông tin.
  • Truyền thông bên ngoài không bao giờ nên chứa thông tin được phân loại hoặc độc quyền và mạng xã hội cũng không ngoại lệ. Không đăng thông tin bí mật thương mại hoặc độc quyền, bao gồm thông tin được đánh dấu Intel “Bí mật”, “Bí mật hàng đầu”, “Làm rõ bí mật” hoặc “Chỉ nội bộ”.
  • Hãy nhớ rằng không liên kết đến hoặc đăng bất cứ điều gì bạn sẽ không thể nói chính mình.
  • Nếu bạn sắp xuất bản thứ gì đó khiến bạn thậm chí hơi khó chịu một chút, hãy tôn trọng cảm giác ruột của bạn và không xuất bản nó.
  • Mọi người đều mắc sai lầm, chúng tôi hiểu điều đó. Nếu bạn mắc lỗi về mạng xã hội tại Intel, hoặc thậm chí nghĩ rằng bạn có thể mắc phải, hãy thừa nhận nó và sửa nó với những người theo dõi của bạn. Nếu bạn thấy các đồng nghiệp hoặc đồng nghiệp tham gia vào mạng xã hội thực hành rủi ro, hãy cho chúng tôi biết. Gửi email đến social.media@intel.com và yêu cầu hướng dẫn.
  • Đảm bảo rằng bất kỳ tuyên bố nào bạn đưa ra về các sản phẩm hoặc dịch vụ đều được chứng minh đúng cách. Việc chứng minh các tuyên bố trên mạng xã hội đơn giản như liên kết với thông tin được phê duyệt ban đầu nơi tuyên bố được thực hiện (thường là intel.com).

Ngoài ra, nếu bạn thấy có nội dung không phù hợp về Intel được chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội, hãy thông báo ngay cho social.media@intel.com.

Nếu bạn là nhân viên Intel, nhân viên thời vụ hoặc làm việc cho một đại lý liên kết, bạn có thể tìm hiểu thêm về các chính sách đối với các mạng xã hội bằng cách truy cập các trang mạng xã hội của chúng tôi tại Marketing Central:

Nguyên tắc Mạng xã hội Intel Liên quan đến Tiếp thị

Intel ủng hộ sự minh bạch, chính xác, trung thực và xác thực. Chúng tôi cố gắng đảm bảo rằng những người tham gia mạng xã hội (kể cả các blog, Facebook, Twitter, forum và bất kỳ mạng xã hội nào khác) đều công bố rõ ràng các mối quan hệ và sự xác nhận, cũng như các tuyên bố về các sản phẩm của Intel là đúng sự thực và được chứng minh.

Nếu bạn là người hoạt động trên mạng xã hội đã được trao tặng hoặc cho mượn sản phẩm, được khuyến khích, hoặc hiện có mối quan hệ với Intel theo một cách khác thì những hướng dẫn này sẽ áp dụng cho bạn. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc lo ngại nào về các hướng dẫn này, vui lòng liên hệ với nhà tài trợ Intel của bạn.

Các Quy Định về việc Tham Gia cho Người Hoạt Động Trên Mạng Xã Hội (SMP) được Intel Bảo Trợ, Trang Bị Sản Phẩm hoặc Thưởng Khuyến Khích

Hãy trong sáng. Intel ủng hộ sự minh bạch về lai lịch và quan hệ của bạn với Intel. Chúng tôi cam kết để đảm bảo rằng những người của chúng tôi đang hoạt động trên mạng thông xã hội (social media) (bao gồm blog, tiểu blog (microblog), các diễn đàn và bất kỳ mạng xã hội nào khác) luôn nêu rõ ràng và dễ thấy về các mối quan hệ của họ với Intel, kể cả các chế độ thưởng khuyến khích và việc bảo trợ của Intel dành cho họ. Xin bảo đảm công bố rõ ràng thông tin này cho công chúng và người đọc mỗi lần bạn đăng bài. Đối với tweet hoặc các bài đăng bằng văn bản khác trên những nền tảng như Facebook và mô tả hình ảnh trên các nền tảng như Instagram, hãy bắt đầu bài đăng bằng #Paid hoặc #Ad. Nếu bạn đăng video trên các nền tảng như YouTube, hãy ghi #Intel Ad trong đoạn video thực tế ở góc trên cùng của màn hình, tốt nhất là ở đầu video và ghi "Được tài trợ bởi Intel" ở đầu phần mô tả video. Nếu bạn tạo podcast thì ở đầu podcast, bạn phải thông báo mối quan hệ giữa bạn và Intel, ví dụ như: "Tập này được Intel tài trợ". Nếu bạn sử dụng cách diễn đạt khác, hãy đảm bảo sử dụng từ "trả phí" trong câu nói của bạn.

Bằng cách quy định rằng thông tin công bố phải rõ ​​ràng và dễ nhìn, những người tham gia mạng xã hội phải đưa ra các tuyên bố liên quan đến chuyên môn của mình, với phông chữ dễ đọc và màu chữ tương phản rõ ràng với nền. Đối với video quảng cáo, thông tin công bố phải hiển thị trên màn hình đủ lâu để người xem có thể nhìn thấy, đọc và hiểu rõ. Thông tin công bố trong lời thoại phải được đọc với nhịp điệu dễ theo dõi và dùng những từ ngữ dễ hiểu.

Viết về trải nghiệm của bạn một cách trung thực và chân chính. Hãy nói cụ thể về trải nghiệm của bạn với các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi thay vì đưa ra những tuyên bố chung chung về các sản phẩm mà bạn không quen dùng. Hãy trung thực và chính xác.

Hãy viết những gì bạn biết. Chúng tôi khuyến khích bạn viết theo góc nhìn của người trải nghiệm trực tiếp và bám sát lĩnh vực chuyên môn có liên hệ với công nghệ Intel® của bạn.

Trách nhiệm của bạn. Xin nhớ bạn sẽ phải chịu trách nhiệm về những gì bạn viết, nếu không tuân thủ các hướng dẫn này (bao gồm việc không công bố mối quan hệ giữa bạn và Intel), bạn có thể gây rủi ro cho sự bảo trợ hoặc chế độ thưởng khuyến khích của Intel dành cho bạn. Đồng thời, vui lòng luôn tuân thủ các điều khoản và điều kiện của bất kỳ trang web nào của bên thứ ba mà quý vị tham gia.

Intel theo dõi các mạng xã hội có liên quan đến công việc kinh doanh của chúng tôi, kể cả các hoạt động của những Người Hoạt Động Trên Mạng Xã Hội (SMP) được chúng tôi bảo trợ, trang bị sản phẩm hoặc thưởng khuyến khích. Chúng tôi cam kết đưa tin minh bạch, trung thực và chính xác về các sản phẩm của Intel®.

Nếu chúng tôi thấy có bất kỳ thông tin nào công bố sai hoặc gây hiểu lầm, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn để sửa lại. Nếu chúng tôi liên tục và nhiều lần phát hiện bạn, với tư cách là người hoạt động trên mạng xã hội được chúng tôi bảo trợ, không công bố mối quan hệ giữa bạn và Intel, hoặc đưa tin sai hoặc gây hiểu lầm về Intel hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ của Intel®, chúng tôi có thể sẽ chấm dứt mối quan hệ của chúng tôi với bạn.