Công nghệ và giải pháp về quầy hàng
Từ các cửa hàng bán lẻ, các tòa nhà thành phố đến các nhà hàng, công nghệ và giải pháp quầy hàng thông minh đang cho phép các doanh nghiệp tìm ra những cách mới để kết nối với khách hàng, cải thiện doanh số và mở rộng dịch vụ và sản phẩm được cung cấp.
Các trường hợp sử dụng công nghệ quầy hàng
Khám phá các ví dụ về cách các công nghệ Intel®, chuyên môn và đối tác hệ sinh thái của có thể giúp tạo ra những giải pháp quầy hàng mang tới làn sóng tự động hóa và tự phục vụ mới.
Chuyển sang tương tác không chạm để giải tỏa các quan ngại về sức khỏe
Tạo ra trải nghiệm mua sắm và đặt hàng không cần chạm tay với việc tích hợp máy ảnh Intel® RealSense™ và khối lượng công việc AI để nhận dạng cử chỉ.
Cải thiện kết quả kinh doanh với bảng hiệu kỹ thuật số
Kết hợp bảng hiệu kỹ thuật số với AI trên các quầy hàng để tạo ra nhiều cơ hội bán thêm hoặc bán chéo những sản phẩm phù hợp với nhu cầu, sở thích, sự kiện hoặc các yếu tố khác của khách hàng.
Chuyển đổi sự tương tác của khách hàng với công nghệ không chạm
Những giải pháp quầy hàng thế hệ tiếp theo kết hợp các công nghệ không chạm mang lại trải nghiệm liền mạch, thú vị cho khách hàng. Những quầy hàng thông minh được trang bị tính năng nhận dạng cử chỉ, phát hiện giọng nói và phát hiện đối tượng cho phép các doanh nghiệp đạt được các cấp độ mới về sự tương tác của khách hàng, cá nhân hóa và hiệu quả hoạt động trong khi đáp ứng các kỳ vọng về sức khỏe và an toàn ngày càng tăng.
Ứng dụng quầy hàng trong các ngành công nghiệp
Chuyển đổi số là cần thiết để đáp ứng nhu cầu thay đổi nhanh chóng của khách hàng nhưng cần có thời gian và có thể được thực hiện tốt nhất thông qua một loạt cải tiến cho các điểm tiếp xúc có giá trị cao. Bất kể doanh nghiệp đang ở giai đoạn nào trong hành trình, Intel và các đối tác của chúng tôi cung cấp các công nghệ quầy hàng làm hài lòng khách hàng, khách thăm và người mua sắm.
Xem xét kỹ hơn về lợi ích mà các doanh nghiệp trong các ngành công nghiệp đang nhận thấy với những giải pháp quầy hàng tương tác thu hút khách hàng thông qua các trường hợp sử dụng đổi mới.
Tủ lạnh bán hàng thông minh hubz tăng gấp đôi doanh số cho nhà khai thác
Khám phá cách giải pháp Tủ lạnh Thông minh hubz từ Shekel Brainweigh sử dụng các công nghệ theo dõi và cân đổi mới, các thuật toán phần mềm nhúng AI, phân tích bán lẻ và các lựa chọn thanh toán không tiếp xúc để cung cấp cho khách hàng các lựa chọn thực phẩm tươi sống, thuận tiện và trải nghiệm nâng cao. Tìm hiểu cách hubz cho phép các nhà khai thác kiểm soát tốt hơn hàng tồn kho, thông tin cập nhật từng phút về các giao dịch và sở thích của khách hàng, và cách tăng doanh số.
Tạo trải nghiệm ngân hàng tốt hơn
Khi nhiều khách hàng mong đợi sự tiện lợi của hoạt động ngân hàng tự phục vụ và tương tác, các quầy có thể giúp họ giải quyết vấn đề nhanh chóng và dễ dàng. Việc thêm màn hình cảm ứng hoặc tính năng nhập bàn phím có thể làm cho ATM tiêu chuẩn có tính tương tác hơn. Việc tự động hóa các dịch vụ và tích hợp các công nghệ tiên tiến mang lại cho khách hàng sự linh hoạt và kiểm soát hơn, cho phép họ quản lý tài khoản hoặc tiếp cận sự hỗ trợ của nhân viên giao dịch ảo qua việc xác minh video và di động thông qua văn bản. Khi AI, thị giác máy tính và sức mạnh điện toán được nhúng vào, khách hàng nhận được trải nghiệm biến đổi sống động với sự hỗ trợ ảo 3D, xác minh ID khuôn mặt cho các giao dịch, nhận dạng giọng nói và tương tác màn hình kép.
Nhà hàng Lee’s Famous Recipe Chicken Restaurant tự động hóa dịch vụ mua hàng ngay trên xe
Tìm hiểu cách nhà hàng Lee’s Famous Recipe Chicken đang sử dụng AI đàm thoại để tăng tốc độ phục vụ và rút ngắn thời gian chờ đợi cho dịch vụ mua hàng ngay trên xe.
Nâng cao trải nghiệm chăm sóc sức khỏe và cải thiện sự hài lòng của bệnh nhân
Các bệnh viện và cơ sở chăm sóc sức khỏe đang giúp bệnh nhân có nhiều thông tin hơn và bớt căng thẳng hơn thông qua các quầy y tế tự phục vụ. Các quầy này có thể tích hợp camera HD, máy in, màn hình kép và các mô-đun khác để cho phép bệnh nhân làm thủ tục khi đến và nhận chỉ dẫn cá nhân, thông tin về các dịch vụ và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, cũng như lời nhắc trả số nợ chưa thanh toán. Các quầy với các công nghệ tiên tiến hơn, như AI và thị giác máy tính, có thể cho phép bệnh nhân đặt lịch hẹn, tiến hành các xét nghiệm cơ thể đơn giản, hoặc thậm chí nhận được thuốc không kê đơn mà không cần sự trợ giúp từ nhân viên.
Khám phá nhiều hơn về các quầy hàng
Bán lẻ đa kênh
Tìm hiểu cách các quầy hàng tương tác phù hợp với chiến lược bán lẻ đa kênh thành công.
Các giải pháp thông minh của bạn bắt đầu tại đây
Tìm các công cụ, bài báo, nghiên cứu, tóm lược, sách trắng và tư tưởng lãnh đạo về CNTT để thúc đẩy sự đổi mới và hiệu quả trong việc giải quyết những thách thức khó khăn.
Những câu hỏi thường gặp
Quầy hàng là những phương tiện đầu cuối tương tác có thể cung cấp cho người dùng thông tin hoặc dịch vụ hoặc hỗ trợ các giao dịch. Quầy hàng bao gồm phần cứng chuyên dụng, phần mềm, công nghệ hiển thị và các thành phần khác, như máy in hóa đơn hoặc máy thu tiền thanh toán. Công nghệ quầy hàng có thể bao gồm màn hình cảm ứng đáp ứng cho phép người dùng thực hiện một loạt lựa chọn thông qua việc chạm vào, chẳng hạn như quầy tự phục vụ tại sân bay hoặc thư mục tương tác tại cửa hàng. Nếu một quầy hàng được nhúng với công nghệ không chạm thì người dùng có thể lựa chọn thông qua các tương tác dựa trên giọng nói hoặc cử chỉ hoặc hoàn thành các giao dịch mua hàng thông qua tính năng phát hiện đối tượng trực tiếp mà không cần chạm vào.
Quầy hàng cung cấp cho khách hàng một cách thuận tiện, dễ dàng để kinh doanh. Chúng hỗ trợ khách hàng tìm sản phẩm, dịch vụ và thông tin cũng như thực hiện việc tự thanh toán một cách chính xác với tốc độ cao. Quầy hàng có thể giúp các doanh nghiệp kết nối và tương tác với khách hàng, tự động hóa các nhiệm vụ và quy trình lặp lại của nhân viên, mang tới các luồng doanh thu mới và – khi được tích hợp với các công nghệ tiên tiến – thu thập dữ liệu gần như theo thời gian thực để phục vụ tin tức kinh doanh.